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Vorgehensweise zur Ansicht einer Anforderung



Beachten Sie: CSA wird phasenweise nach Ländern in den USA sowie in Kanada, Deutschland und Frankreich implementiert. Dieser Hilfetext gilt ab dem Zeitpunkt der Implementierung.
  • Die CSA-Sammelstelle in Ihrem Unternehmen wird über eine systemgenerierte E-Mail benachrichtigt, wenn eine Anforderung an Ihr Unternehmen gesendet wurde. Die E-Mail enthält einen Link zu der entsprechenden CSA-Anforderung. Sie können diesen Link in der E-Mail auswählen, um CSA zu öffnen. Sie werden dann - nach entsprechender Authentifizierung durch das System - direkt zu der Anforderung geleitet.
  • Sie können sich alternativ auch bei CSA anmelden und auf der Homepage nach der Anforderung suchen.
  • Wenn Sie die Anforderung anzeigen möchten, wählen Sie die entsprechende Anforderungs-ID aus. Daraufhin werden die Anforderungsdetails eingeblendet.
  • Auf der Homepage können Sie Ihre Anforderungen außerdem nach verschiedenen Kriterien sortieren. Wählen Sie dafür die Dreiecke neben den Spaltenüberschriften aus.
  • Die Liste ist standardmäßig nach den Daten des vergangenen Monats sortiert. Sie können diesen Zeitraum ändern, indem Sie eine andere Zahl für den Monat auswählen.

Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie in der entsprechenden CSA-Hilfe auf Seitenebene. Die Hilfe auf Seitenebene können Sie über den Link 'Benötigen Sie Hilfe bei diesem Formular?' in der rechten oberen Ecke der Anzeige aufrufen.