Tatiana Redondo Arango

Directora de la Sucursal Sureste-Dirección Comercial

  • Tatiana Redondo Arango

     

     

     

     

     


Biografía completa

Tatiana Redondo Arango es actualmente Directora de la Sucursal Sureste-Dirección Comercial, cargo que asumió en Abril de 2012. Es responsable de la apertura y funcionamiento de las Oficinas regionales de IBM en el Sureste (Campeche, Chiapas, Tabasco, Q Roo y Yucatán), tiene a su cargo el gerenciamiento y guía funcional a la fuerza de ventas (Tabasco, Campeche, Yucatán, Chiapas y Q Roo).

En su actual rol Tatiana tiene la responsabilidad de asegurar el buen servicio y la satisfacción de los clientes localmente, de desarrollar la estrategia de cobertura en la región y de liderar y consolidar el ecosistema: Socios de Negocios, Proveedores de soluciones (ISV), Universidades, Gobierno, Iniciativa privada, cámaras, asociaciones, etc., en cada Estado

Tatiana es Administradora de Empresas, cuenta con más de once años de experiencia en el mercado Tecnológico, en los cuales se ha desarrollado en diferentes áreas de Ventas, Dirección y Marketing en IBM México e IBM Colombia.

Previo al desempeño de su actual puesto, Tatiana fue Líder de la Estrategia de Mercado Medio y Directora de soluciones (Mid-Market Strategy Leader & Solution Manager) de Enero de 2010 a Marzo de 2012. En dicha posición fue la encargada de consolidar la estrategia de cubrimiento de Mercados Medios (Mid Market) a través del modelo de canales y call centers, de liderar la integración de los diferentes recursos dentro del Mercado Medio (MidMarket). Realizar Management System de cobertura y segmentación, así como dar seguimiento y apoyo a los canales en cuanto a la ejecución de la estrategia de Mercados Medios (MidMarket).

Anterior a este cargo se desempeño de Diciembre de 2008 a Diciembre de 2009 como Líder del segmento de Adquisición (Acquisition Segment leader), cargo durante el cual implemento el modelo de cobertura para cuentas nuevas a través de un Call Center local (Expand) con 13 recursos, fondeado por canales (Avnet, Mline y Tallard). Realizó la cobertura telefónica de más de 4500 nuevas cuentas para IBM y se logró la segmentación de 2000 cuentas. Adicionalmente obtuvo varios reconocimientos entre los cuales destaca el Hundred Percent Club (2009).

De Julio de 2004 a Diciembre de 2008 fue Representante de Ventas en IBM Colombia para los clientes de México (Territory Sales Rep - clientes de México – General Business) y  de Febrero 2002 a Junio 2004 fue Gerente de producto de Accesorios y Opciones para NetVista y ThinkPad. De Febrero del 2001 a Enero del 2002 estuvo a cargo de la Dirección de Mercadotecnia PCD. De Junio 1999 a Enero Del 2001 asumió el cargo de Client Representative. Y de Agosto de 1997 a Junio de 1998 fue ejecutiva de Publicidad de Editora Cinco (Empresa del Grupo Televisa de México).

Tatiana cuenta con una Especialización en Mercadeo Estratégico por CESA - Colegio de Estudios Superiores de Administración (Bogotá – Colombia) la cual obtuvo en 2004. Cuenta con la licenciatura en Administración de Empresas por la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá  Colombia) que obtuvo en 1997 y el Bachiller Académico por el Colegio Hijas de Cristo Rey (Bogotá – Colombia) en 1991.