お知らせ: 平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨で被災されたお客様向け、保守サービス特別対応について


TOKYO - 09 7 2018:
2018年7月9日

このたびの平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨により被害を受けられた皆様に謹んでお見舞い申しあげます。
日本IBMグループとして、地域住民の皆様とともに、社会生活基盤を支えるシステムの復旧に全力を尽くしてまいります。

弊社では、このたびの台風第7号及び前線等に伴う大雨により被災されたお客様に対して、以下の通り、保守サービスの特別対応を行うことを決定いたしました。

受付期間:2018年7月06日(金曜日)から2018年10月31日(水曜日)まで

対象:
災害救助法適用地域の保守サービスを希望されるお客様で、 平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨により直接的な被害を受け、修復が可能なIBM機器

内容:

  • 保守契約および保証期間中の機械の修理につきましては、技術料は無償、部品代は特別価格にて対応
  • IBM時間制サービス(パーコール)での修理につきましては、通常請求金額の半額にて対応

*但し、状況によりサービスをご提供できない場合もございます。

一日も早い復旧を心より、お祈り申しあげます。

被害を受けられたお客様からのお問い合わせ、ご相談につきましては、下記にて承っております。
IBM障害受付(IBMサービスライン): 0120-34-0000

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