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IBM cria serviço de suporte técnico 100% digital especialmente para o mercado brasileiro

Com a Proxxi Mais, empresas de todos os portes poderão contratar suporte de tecnologia online, com cartão de crédito e com horário de atendimento agendado

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São Paulo - 14 Set 2017: A IBM Brasil apresenta ao mercado a sua primeira oferta de serviços de suporte de tecnologia com contratação via internet e pagamento por cartão de crédito, a Proxxi Mais. Ela oferece suporte a microinformática, dispositivos de ponto de venda e redes para todo o território nacional e está disponível no IBM Marktplace, portal de compras da IBM.

O mercado de franquias está em expansão no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Franquias - ABF, o setor cresceu 8,3% em 2016, com um faturamento de aproximadamente R$ 151B. Para atender a essa crescente demanda, o foco principal da Proxxi Mais são as pequenas e médias empresas, principalmente do modelo de franchising, que precisam de agilidade e facilidade para contratar serviços de manutenção técnica para resolver rapidamente problemas com sua TI e continuar operando seus negócios.

A Proxxi Mais oferece um serviço escalável, customizado, com fácil pagamento e agendamento conforme a disponibilidade técnica e do cliente. Para contratar o serviço, o cliente deve acessar o portal IBM Marketplace, selecionar o tipo de suporte que deseja e escolher a melhor data para prestação do serviço em sua localidade.

“Com a Proxxi Mais, a IBM está preparada para atender clientes de todos os portes, com suporte técnico de qualidade e preço acessível”, comenta Carlos Jorge Gonçalves, Diretor de Serviços de Suporte Técnico da IBM Brasil. “A Proxxi Tecnologia nos possibilitou aumentar ainda mais a nossa capilaridade no território nacional, com mais de 160 pontos de presença espalhados pelo país e cobertura a 5.000 municípios, atendendo desta forma às necessidades dos clientes de forma flexível, rápida e onde quer que estejam”, explica Carlos Jorge.
 
“A Proxxi Mais é a primeira oferta desenvolvida localmente pela IBM Brasil e uma das primeiras da área de serviços em todo o mundo”, explica Catarina Viegas, Líder de Digital Business Group da IBM Brasil. “Estamos expandindo a nossa atuação no meio digital através do IBM Marketplace, que reúne em um único portal as principais ofertas do nosso portfólio para que os clientes tenham uma visão ampla das nossas capacidades e um atendimento rápido às suas demandas”, completa Catarina.

Acesse http://ibm.biz/proxximais para saber mais sobre o serviço.


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