Order Status OnLine

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Gastbenutzer: Gastbenutzern werden nur die Bestellungen angezeigt, die in den Ländern aufgegeben wurden, die Sie in Ihren Vorgaben auf ibm.com ausgewählt haben. Um die Ländereinstellungen zu ändern, klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf '[Ändern]'.

Klicken Sie auf "Sehen Sie sich unsere Demo an" der Sie zu einer Tour durch OSOL führt und Ihnen die Vorteile aufzeigt, die Sie als registrierter Benutzer genießen.

Zur Ausführung einer Suche als Gastbenutzer werden zwei Einzelinformationen benötigt. Diese Vorgehensweise dient dem Datenschutz und stellt sicher, dass ausschließlich Sie selbst Ihre Bestellungen anzeigen können. Nachfolgend finden Sie Definitionen und Vorschläge, die Ihnen dabei helfen sollen, gültige Suchkriterien zu verwenden:

Über INAC-Codes, Unternehmensnummern und Firmennummern wird der IBM eine hierarchische Sicht von Ihnen oder Ihrer Firma bereitgestellt. Dabei werden die verschiedenen Kundennummern, die für unterschiedliche Standorte stehen, so zusammengeführt, dass ein umfassender Überblick über Ihre Geschäftsabläufe entsteht. Eventuell liegen Ihnen diese Informationen in Form von Dokumenten aus früheren Transaktionen mit IBM vor. Ist das nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an den IBM Customer Support. Dazu steht Ihnen der Link "Kontaktaufnahme im Link 'Wir helfen Ihnen weiter'" in der rechten Navigationsleiste zur Verfügung. Da Ihnen vermutlich nicht für alle Transaktionen die jeweils exakte Kundennummer vorliegt, wird für alle Abfragen die Verwendung der übergeordneten INAC- oder Unternehmensnummer empfohlen. Außerdem empfiehlt es sich, zu notieren, wie die Kundenreferenz-/Bestellnummer in einen Datensatz eingegeben wurde. So ist es später ein Leichtes, entsprechende Datensätze abzufragen. Für häufig gestellte Fragen (Häufig gestellte Fragen) stehen in der linken Navigationsleiste oder im Fenster "Wir helfen Ihnen weiter" entsprechende Links zur Verfügung.

Für die Registrierung als Benutzer, um die erweiterte Funktionalität von OSOL erfahren zu können, halten Sie Ihre IBM ID und das Paßwort bereit und klicken Sie "Zugriff für Order Status OnLine beantragen" oben. Um eine IBM ID und Paßwort zu erhalten klicken Sie "Registrieren" .