|
Серверы IBM System x появились в страховой компании «Наста» в процессе обновления оборудования, которое совпало с переездом центрального офиса в новое помещение. Но изменился не только адрес: компанией было начато внедрение новой корпоративной информационно-аналитической системы, которая и потребовала более мощных – и свободно масштабируемых – аппаратных средств. И хотя сравнение типа «что было и что стало» в этом случае невозможно, проект признан удавшимся. Задачи сегодняшнего дня решены и создана хорошая основа для наращивания мощности в будущем
«Наста» настороже
«Наста» - имя, известное далеко не только экспертам в области страхования. И это понятно, сегодня отрасль страхования находится на подъеме и заметные игроки этого динамично растущего рынка у всех на слуху. Зачастую страховым компаниям удается даже перехватить пальму первенства в том, что касается известности бренда, у банков – одних из самых активных поставщиков рекламы, в том числе телевизионной. То, что страховщики «пошли в отрыв» в деле исключительно интенсивной популяризации своих услуг, объясняется просто: рынок открывает такие возможности, пропустить которые означает потерпеть сокрушительное поражение. Опоздавшие автоматически становятся проигравшими – нужно постоянно быть настороже.
Такой категоричный вердикт справедлив по отношению к самым разным направлениям деятельности страховых компаний – это и страхование бизнес-рисков корпоративных клиентов, жизни и имущества физических лиц, медицинское страхование. Однако наиболее ярко тезис о необходимости моментальной реакции на изменения рынка подтверждается в области автострахования. Это не просто достаточно новый и эволюционирующий рынок, для страховых компаний это выход на громадное количество клиентов – потенциальных потребителей других страховых продуктов. Именно на это направление многие страховые компании бросают свои лучшие силы – управленческие, креативные («все равно тебе водить» - слоган «Наста» для страховых продуктов, адресованных владельцам авто), и технические.
Рост бизнеса – модернизация ИТ
Автострахование физических лиц, разумеется, не единственная сильная сторона компании «Наста», услугами которой пользуются такие завидные корпоративные клиенты, как Авиационный комплекс им. С.В. Ильюшина, Государственный исторический музей, Московский театр на Таганке, Центральный Банк РФ. «Наста» имеет лицензию на оказание 62 видов страховых услуг. Но автострахование исключительно интересно еще и потому, что оно явилось новым импульсом для развития технологической базы, обеспечивающей поддержку продаж и позволяющей существенно оптимизировать работу с клиентами. Достаточно вспомнить, что именно введение ОСАГО подвигло многих игроков рынка активно использовать Интернет-технологии для продаж полисов. Фактически, для целого ряда страховых компаний это был первый масштабный шаг в построении современного многоканального бизнеса.
Обеспечение новых каналов взаимодействия с клиентами, активный рост клиентской базы, ценные возможности, которые сегодня открывает партнерство, - все это задачи, которые ставит перед страховыми компаниями отрасль, и для их решения требуются надежные технологические инструменты. И не просто надежные, а гибкие и масштабируемые, что позволит компании оперативно выводить на рынок новые продукты и сервисы, расширять географию деятельности – идти в темпе развития рынка, а в идеале – опережая его.
Все эти задачи прекрасно знакомы архитекторам ИТ-системы компании «Наста». Причем проблемы роста приходилось решать в условиях переезда: летом 2006 года компания обосновалась в новом здании. Однако основной причиной обновления парка серверов стала смена корпоративной информационной системы. Этот программный пакет, разработанный специалистами ООО «Лаборатория Страхования», требовал более мощного – и надежного – аппаратного обеспечения; кроме того, до модернизации некоторые сервисы работали по сути на рабочих станциях и эту ситуацию нужно было изменить.
Планируя стратегию модернизации, ИТ-специалисты компании решили оставить старые системы на прежних серверах (собственной сборки). Они были закрыты для записи и теперь используются только в качестве справочного ресурса. А для новой учетной бэк-офисной системы «Наста» выбрала продукты линейки IBM System x. Исполнение проекта было поручено компании КРОК – бизнес партнеру IBM уровня Premier по аппаратному и программному обеспечению, специалисты которой выполнили комплекс работ по установке и настройке оборудования. Это не первый опыт сотрудничества КРОК и "Насты" - в 2005 году специалисты КРОК внедрили систему терминального доступа к корпоративным данным и приложениям страховщика.
System x: Intel-серверы в основе корпоративной ИТ-системы
С выбором аппаратной платформы для модернизации системы ИТ-специалисты «Насты» определились сразу: во-первых, разработчики корпоративной информационной системы требовали Intel-серверы, а во-вторых, компания и раньше работала с серверами на базе стандартных компонентов. Но в случае с IBM System x стандартный – не значит похожий на остальных. В своих Intel-серверах IBM реализовала технологии, которые до последнего времени были атрибутом RISC-систем и мэйнфреймов. Это существенно повысило привлекательность стандартных серверных решений IBM. Сегодня в Intel-серверах IBM используются такие инновационные технологии, как Active PCI-X, память Chipkill с возможностью коррекции ошибок, средства предсказания сбоев аппаратных компонентов Predictive Failure Analysis, инструменты локализации и устранения неисправностей сервера Light Path Diagnostics, интегрированный сервисный процессор, а также целый ряд других технологий, выделяющих продукты семейства System x из ряда конкурентов – серверов одного с ними класса.
Для обеспечения работы критически важного для компании ПО – корпоративной информационной системы – ИТ-специалисты «Насты» выбрали сервер х460. Эта модель для установки в стойку высотой 3U обеспечивает максимальную производительность среди 64-разрядных систем х86. Кэш-память 3 уровня до 8 МБ в каждом процессоре, встроенная в чипсет кэш-память XceL4vTM Dynamic Server Cache, а также оперативная память PC2-3200 DDR2 SDRAM на шасси, которая может наращиваться до объема в 512 ГБ, - это гарантия производительности системы. Причем важно не только то, что происходит «здесь и сейчас»: завтра появятся более серьезные задачи, расширится география деятельности, увеличится количество сотрудников и клиентов – и все это нужно учитывать. В этом пункте платформа System x предлагает поистине неограниченные возможности. Решение проблемы роста Директору департамента информационных технологий компании «Наста» Георгию Власкину видится простым: «Упор делался на масштабирование. Мы прекрасно понимаем, что если у нас не будет хватать процессорной или дисковой мощности, мы легко можем нарастить нашу систему». Действительно, в том, что касается наращивания мощности (причем несложного и экономически доступного), у серверов на базе стандартных компонентов просто блестящие позиции. Так, например, самый мощный из установленных в рамках проекта в компании «Наста» серверов – х460 – может масштабироваться до максимальной конфигурации с 32 процессорами.
Точно так же легко повышается объем хранения дисковых систем TotalStorage: переехав в новый офис, компания приобрела две системы хранения начального уровня DS400, поддерживающие интерфейс 2 Гбит/с Fibre Channel. Эти дисковые полки легко масштабируются до емкости 12 ТБ с двумя блоками расширения TotalStorage EXP400. Серверы меньшей мощности – модели х346 и х306 – были развернуты для решения менее требовательных задач. Они используются в качестве терминальных серверов и выполняют целый комплекс служебных приложений, обслуживающих различные бизнес-процессы компании. Путем тиражирования терминальных серверов «Наста» реализует поддержку продвижения в регионы – открытие новых офисов. Как правило, это достаточно компактные структурные подразделения, для которых просто нецелесообразно строить собственную – филиальную – ИТ-систему. И для этих целей экономически доступные и оперативно развертываемые серверы семейства System x являются логичным выбором.
Оправданность вложений
Итогом любого проекта является оценка тех преимуществ, которые принесла с собой модернизация ИТ-системы. Такой выигрыш может быть, например, измерен с помощью стандартных тестовых заданий или может проявляться на практике – при выполнении привычных вычислительных задач. Очевидно, что подобный подход к оценке достигнутых преимуществ в случае со страховой компанией «Наста» не годится. Вместе с аппаратными средствами была заменена и основная программная система – сравнение с прежними показателями не будет корректным. Но основания назвать проект успешным есть. Компания построила надежную ИТ-инфраструктуру, которая обеспечивает новое качество поддержки бизнес-процессов. При этом корпоративная ИТ-система обладает достаточной гибкостью, позволяющей своевременно реагировать на изменения на рынке, которые порой требуют существенной коррекции методик ведения бизнеса. И серверная платформа System x предлагает эффективное решение таких задач.
| 
