IBM 持续监控、客户反馈及优化解决方案提供基础架构自动监控功能,持续管理传统 IT、云或混合环境中应用的性能及可用性。

这些解决方案帮助企业更深入全面地了解最终用户体验,提供交易途径分析、诊断能力以及预测性分析能力,实现更出色的服务水平。这些解决方案能够更快地诊断问题,降低系统停运造成的损失以及业务风险。

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客户和分析机构报告

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在线客户体验优化

利用规范化的方法和一组最佳实践,优化在线客户体验。
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性能管理演示

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IBM 持续监控、客户反馈及优化产品帮助企业管理和优化应用及基础架构的性能。这些产品通过更深入全面地了解应用,更积极地应对客户反馈,指引项目在成功之路上不断前进。

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  • IBM Control Desk

    IBM Control Desk

    提供经过优化的自动化 ITIL 服务管理,帮助降低成本、减少服务中断。

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