Colaboración social

Relaciónese con clientes, socios y empleados para lograr una mayor productividad, eficiencia e innovación  

Impulso de los resultados con redes empresariales

La red de personas

En un planeta más inteligente, la interconectividad va más allá de la conexión entre sistemas y dispositivos inteligentes. El avance de la Web 2.0 y las tecnologías de redes sociales ha centrado su atención ahora en las redes de personas: se basa tanto en las relaciones, como en las tecnologías.

El uso que hacen las personas de las redes sociales es sorprendente. El mundo actualmente dedica mensualmente hasta 110 miles de millones de minutos a las redes sociales. Esto es igual a un 22 por ciento del tiempo total que se está conectado.1

Las organizaciones pioneras ven oportunidades en este cambio. Están integrando funciones de colaboración social en sus estrategias, operaciones y procesos. Ya sea con clientes, socios o empleados, estas organizaciones utilizan herramientas de colaboración para mejorar la eficiencia, resolver problemas, crear oportunidades, incentivar la productividad e impulsar la innovación que aumenta su competitividad y sus probabilidades de éxito.

Resultados reales

- Berlitz (US) Corporation utiliza software de red social y portal para soluciones empresariales y de colaboración en tiempo real con la finalidad de traspasar los límites de la comunicación tradicional y acelerar el desarrollo de productos de alta calidad. 2

- La empresa de construcción VCC (US) proporciona a los gestores de proyectos una solución de colaboración social de IBM que aporta un incremento en nuevos negocios de un 40 por ciento anual.3

- Celestica (US) es un fabricante de productos electrónicos que logra nuevas eficiencias gracias a una solución de desarrollo de colaboración. Por ejemplo, Celestica identificó una oportunidad de ahorro de 40 millones de dólares.4

Conviértase en una empresa de personas.

De acuerdo con IBM, el 95 por ciento de las organizaciones consideradas destacadas se centrarán en acercarse más al cliente5 en los próximos cinco años y el 57 por ciento probablemente permitirán a su grupo de personas utilizar herramientas colaborativas y sociales6.

No es una coincidencia. Las principales organizaciones utilizan la colaboración social para satisfacer a los clientes, impulsar la innovación y potenciar las mejores cualidades de las redes empresariales y los empleados.

IBM dispone de las herramientas y la experiencia que necesita para maximizar el valor de la colaboración social en entornos empresariales, incluidos perfiles, blogs, wikis, marcadores, etiquetas, actividades, comunidades, archivos compartidos, espacios de equipo con herramientas de gestión de contenido, mensajería instantánea empresarial, reuniones en línea, conversaciones de audio y vídeo, correo electrónico y calendario, entregados en las propias instalaciones o en la nube.

Fuentes:

1. Nielsen News, Artículo "Social Networks/Blogs Now Account for One in Every Four and a Half Minutes Online" (US) 15 de junio de 2010.

2. Berlitz recurre a la inteligencia de la fuerza de trabajo global para mejorar la calidad de los productos (US), 22 de febrero de 2011

3. Empresa de construcción líder se introduce en nuevos mercados (US), 17 de enero de 2011

4. Celestica agiliza el desarrollo de aplicaciones SAP con soluciones de IBM Rational y Lotus (US), 16 de febrero de 2011

5. Cómo capitalizar la complejidad, Conclusiones del Global Chief Executive Officer (US), IBM, mayo de 2010

6. Trabajar más allá de las fronteras, Conclusiones del Global Chief Human Resource Officers Study, IBM, septiembre de 2010

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Diseño, desarrollo y despliegue de aplicaciones de colaboración social con servidores, kits de herramientas de mashups, kits de herramientas de desarrollo de software y API.

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Permita que los grupos de usuarios trabajen juntos en tiempo real compartiendo información y procesos con software de comunicaciones unificadas.

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Experiencia en la web

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