Sterling Order Management

Colabore con nuestros proveedores y optimice los procesos complejos de tramitación de pedidos.

Coordine procesos de tramitación de pedidos en una red empresarial dinámica de clientes, proveedores y socios

IBM Sterling Order Management coordina los procesos de tramitación de pedidos y venta en varios canales en una red empresarial dinámica de clientes, proveedores y socios.

IBM Sterling Order Management proporciona una sólida funcionalidad en varios canales que puede intercambiar pedidos en varios sistemas dispares de forma inteligente, ofrecer una visión global de todo el inventario de la cadena de suministro y ayudarle a realizar cambios en los procesos empresariales en función de las cambiantes condiciones del mercado.

Coordine la tramitación de pedidos en toda la empresa extendida con provisiones inteligentes
Obtenga una única visión unificada de toda la oferta y la demanda
Detecte de manera proactiva los problemas de tramitación en cualquier punto de la cadena de suministro
Optimice la utilización del inventario y reduzca los costes operativos mediante la provisión y planificación inteligente de pedidos
Aumente la satisfacción del cliente mediante visibilidad de los pedidos en tiempo real a través de un repositorio central de pedidos
Mejore los índices de satisfacción y el tiempo de ciclo de los pedidos a través de procesos de tramitación personalizados

Sterling Order Management puede ayudarle a coordinar los procesos de tramitación de pedidos entre clientes, proveedores y socios. Mejore la satisfacción del cliente con las funciones de tramitación de pedidos de prestigio mundial, que incluyen:

Gestión de pedidos distribuido

Agrega, gestiona y supervisa pedidos de todos los canales
El motor de provisión inteligente coordina la tramitación en toda la empresa extendida
Conéctese con participantes y sistemas de suministro internos y externos
Habilite la tramitación de pedidos de nivel de línea personalizada

Visibilidad global de inventario

Consolide la información de inventario desde varios sistemas, generando una única visión de toda la oferta y la demanda
Proporciona fechas probables de entrega "available to promise" para todas las ubicaciones de inventario
Proporciona a los usuarios vistas de inventario específicas del rol
Ofrece funciones de búsqueda avanzada de inventario

Logística inversa

Realice un seguimiento de la ejecución de pedidos de devolución en tiempo real
Supervise elementos en los procesos de reparación y devolución y automatice el procedimiento que devuelve elemento al stock
Devuelve el inventario inverso a la ubicación adecuada, incluidas las ubicaciones de socios, en base a reglas empresariales flexibles

Planificación de servicio y entrega

Planifique servicios adicionales durante la transacción del pedido
Selección de proveedores y asignación de personal prometedor basado en reglas
Supervise la ejecución del servicio y la entrega en función de parámetros de servicio previamente acordados
Consulte la capacidad de recursos y planifique en base al tipo de servicio y producto que se vende