Daha iyi sonuçlarla verimli bir biçimde sağlanan sosyal yardım

IBM Cúram Solution for Social Assistance, ekonomik sıkıntı içindeki uygun bulunan kişilere ve ailelerine yardımcı olan çeşitli sosyal programları destekler. Bu yardım, nakit para ödeme programları, vergi indirimleri, gıda yardımı, barınma yardımı, kamu hizmetleri yardımları, çocuk bakımı yardımı, sağlık yardımı gibi programları ve diğer programları içerir. Cúram Solution for Social Assistance, sosya hizmet görevlilerinin, gereksinimlerine göre uygun program katılımcılarını belirlemesine; yardım hakkı verilmesi ve yardım için hak kazanmayı belirlemesine; ödemeleri yapmasına ve hak kazanmayı etkileyebilecek koşullardaki süregelen değişiklikleri yönetmesine yardımcı olur.

Cúram Solution for Social Assistance özellikleri arasında aşağıdakiler yer alır:

  • Vatandaş odaklı hizmet sağlama, sosyal yardım programlarının vatandaşlar için daha kolay bir biçimde bulunması, erişilmesi ve yönetilmesinin sağlanmasına yardımcı olur.
  • Modern sosyal hizmet görevlisi deneyimi, sektöre özgü bir yazılım çözümündeki programa özgü süreçler, bilgiler ve modern araçlarla gelir destekli sosyal hizmet görevlilerinin daha verimli ve etkili hale gelmesine yardımcı olur.
  • Tümleşik hak kazanabilirlik, yetkilendirme ve ödeme yönetimi sistemleri, yeni programların oluşturulmasını ve var olan programların daha kısa sürede değiştirilmesini sağlarken koşullardaki değişiklikleri alıcıya otomatik olarak uygular.
  • Uzun vadeli kendi kendine yeterlilik için sonuç yönetimi, anlamlı sağlık hizmetleri planlarının oluşturulmasına yardımcı olan şablonları, araçları ve en iyi uygulamaları sağlar; müşterilerdeki ilerlemeyi dinamik olarak takip eder; vatandaşların kendine yeterli hale gelebilmesine yardımcı olmak için bakım ve hizmet sağlayıcılar arasında işbirliği sağlar.
  • Hizmet odaklı mimariye dayalı yapılandırılabilir tasarım, daha yüksek maliyetli yaklaşımlarla kodlanmak yerine çözümlerin yapılandırılmasını ve yönetilmesini sağlayarak uygulama riskinin ve maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olur.

Vatandaş odaklı hizmet sağlama

  • Vatandaşlarla yardımlar ve hizmet sağlayıcılar arasında bağlantı kurar, vatandaşların bilgileri nerede bulacaklarını ve onlara kimin yardımcı olabileceğini belirlemelerine yardımcı olur.
  • Vatandaşların yardımları ve hizmetleri izlemesini, birleştirilmiş çevrimiçi bir uygulamada sosyal yardım programlarına başvurmalarını, canlı etkinlikleri bildirmelerini ve güvenli bir vatandaş hesabıyla kamusal etkileşimlerini yönetmelerini sağlar.
  • Odak noktası vatandaş olarak tümleşik hizmetler sağlamak için sosyal yardım kuruluşlarında bulunan geleneksel bağımsız birimlerin ortadankaldırılmasına yardımcı olur.

Modern sosyal hizmet görevlisi deneyimi

  • Sosyal hizmet görevlilerinin iş yüklerini daha etkili bir biçimde yönetmelerine yardımcı olmak için gerçek zamanlıya yakın verilerin grafiksel gösterimlerini sunan gösterge panoları ve role özgü ana sayfalar gibi yerleşik analitik sağlar.
  • Sosyal yardım programlarıyla ilgili belirli bir kanıtı yakalamak için kullanımı kolay, kılavuzlu bir platformu sunarak, sosyal hizmet görevlilerinin, tek bir erişim noktasından doğrulama da dahil olmak üzere kanıt yönetiminin hemen her yönünü yönetmelerini sağlar.
  • Başvurular için programa uygunluğun otomatik olarak belirlenmesi, koşul değişiklikleri ve yenileme ya da yeniden yetkilendirmeyle karmaşık olan uygunluk ilkelerinin doğru bir biçimde uygulanmasına yardımcı olur.
  • Sorunları, ipuçlarını ve anımsatıcıları görüntüleyerek daha az deneyimli çalışanlara ekran üzerinde destek sağlar.

Tümleşik hak kazanabilirlik, yetkilendirme ve ödeme yönetimi sistemleri

  • Özellikle sosyal programların yürütülmesi için tasarlanmış bir hak kazanma ve yetkilendirme işlemcisi sağlar; hak kazanma ve yetkilendirme kurallarının daha kolay girişi için program profilleri ve yapıları içerir.
  • Basit taleplerin hızlı bir şekilde izlenmesini ve daha karmaşık taleplerin yönlendirilmesini sağlamak için öncelik, karmaşıklık ve riskleri ayırt edici yanıt modellerini içerir.
  • Sözleşmeli sağlayıcılarla ilişkili ödemeleri ve faturalandırma süreçlerini otomatikleştirmek için sağlayıcı yönetimi sistemlerini bütünleştirir.
  • Tüm büyük ABD programları için gerçek kural kümelerini içeren bir gelir desteği çözümü (yalnızca ABD) sağlar.
  • Yeni programların daha kısa sürede oluşturulmasını ve tüm popülasyona ya da alt gruplarına uygulanmasını sağlayan dinamik program işlevleri sunar.

Uzun vadeli kendi kendine yeterlilik için sonuç yönetimi

  • Her bir vatandaşın gereksinimlerini karşılayan, sosyal hizmet görevlileri tarafından bir kendi kendine yeterlilik sonuç planının oluşturulması amacıyla vatandaşın güçlü özelliklerinin, ihtiyaçlarının ve iş bulmasındaki engellerin belirlenmesine yardımcı olur.
  • Değerlendirme sonuçlarına dayalı olarak plan öğeleri (hizmetler, işlemler ve başvurular) önerir.
  • Müşterideki ilerlemenin izlenmesini ve hizmet sağlanmasını yönetir.
  • Kuruluşlara, program ve plan verimliliğini ölçmeye yönelik gözlemlenebilir metrikler sunar.

Hizmet odaklı mimariye dayalı yapılandırılabilir tasarım

  • Kuruluşların yüksek maliyetli, zaman alıcı kodlama süreci olmaksızın işlevleri eklemesi, kaldırması ve değiştirebilmesi için uçtan uca sürecin hemen her yönünün yapılandırılmasını sağlar.
  • Teknolojinin yeniden kullanımını teşvik etmek ve bakım maliyetini düşürmek için XML ve J2EE gibi açık standartlara dayalı bir hizmet odaklı yaklaşım kullanır.
  • Diğer kurumsal sistemlerle bütünleştirme, iş çevikliği, ölçeklenebilirlik ve devreye alma esnekliği kapsar.

Product editions:

Cúram Appeals: Temyiz başvurularının ve hukuki kararların işlenmesine yönelik modern bir yaklaşım
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Evidence Broker: Sosyal programlar arasında delil paylaşımı için esnek bir yaklaşım
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Income Support: Gelir destek programları için eksiksiz uygunluk belirleme ve fayda hesaplaması
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Income Support for Medical Assistance: Tıbbi yardım programları için uygunluk ve hak kazanma hizmetlerini daha verimli şekilde yönetin
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Life Event Management: Vatandaşların, avantajlara ve hizmetlere daha yakın olmasını sağlar
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Provider Management: Tümleşik hizmet sunma için merkezileştirilmiş sağlayıcı ve hizmet yönetimi
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Social Program Management Platform: Gereksinimlerden çıktılara kadar tüm yaşam çevrimi boyunca sosyal program yönetimi desteği sağlar.
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Universal Access: Vatandaş hizmetlerini, kuruluş verimliliğini ve sosyal program verimliliğini iyileştirin
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Verification Engine: Birden çok program için doğrulama gereksinimlerini belirtin ve yakalayın
Özellikler | Destek (ABD)

Cúram Solution for Social Assistance kaynakları

  • Çözüm özeti: IBM Cúram Universal Access (449KB)

    Cúram Universal Access çözümünün vatandaşlar, sosyal program ajansları ve topluluk sağlayıcıları arasındaki etkileşimleri daha verimli ve etkin hale getirmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında bilgi edinin.

Bu ülkede değil misiniz?

Yardıma hazırız

Gereksinim duyduğunuz yanıtlara kolayca ulaşın.