Anında analiz için yönetici düzeyinde gösterge panoları, puan kartları ve raporlar sunar.
IBM Tealeaf cxView çözümü, zengin yapıdaki cxImpact müşteri deneyimi veri kümesini yönetici düzeyinde gösterge panolarına, puan kartlarına veraporlara dönüştürür. Ayrıca cxView, sitenizin en önemli sorun kaynaklarını otomatik olarak belirlemenize yarayacak algoritmik keşif özelliğinin kullanılmasına olanak sağlayan güçlü bir ön ödeme sistemine de sahiptir. İlgiyi en önemli sorunlara yönlendirerek web sitenizin optimize edilmesine, gelir kaybınızın azaltılmasına ve müşterilerin geri kazanılmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasında güç sahibi olursunuz.
Tealeaf cxView müşterilere aşağıdaki özellikleri sunar:
- En etkili sorun kaynaklarını ve diğer faktörleri otomatik olarak belirlemek amacıyla binlerce siteyi ve müşteri davranışını izleyen, en etkin yönlendiricilere ilişkin gerçek zamanlı gösterge panoları.
- Yönetim gösterge panoları ile raporlar, en etkin yönlendiricilere ilişkin bilgiler ve puan kartları, yönetim düzeyinde olan ve üzerinde işlem yapılabilen basit görünümler olarak görüntülenir.
- İş süreçlerini, kullanılabilirlik göstergelerini ve uygulamanın sağlıklı işleyiş durumu metriklerini, tanımlanmış iş hedefleriyle karşılaştırarak otomatik olarak kademelendiren iş süreci ve temel performans göstergesi puan kartları.
- Tealeaf Müşteri Deneyimi Yönetimi'nden daha kısa sürede değer kazanmasına olanak verecek ve her bir sektördeki en iyi uygulamaları temel alan, topluluğa dayalı hazır şablonlar.
- Günlük, haftalık veya aylık sunum seçenekleriyle zaman planı yapılmış HTML e-posta raporları.
Tealeaf cxView müşterilere aşağıdaki özellikleri sunar:
En etkin yönlendiricilere ilişkin gerçek zamanlı gösterge panoları
- Anında önlem alabilmeniz amacıyla sitenizdeki en etkili sorun kaynaklarını otomatik olarak belirlemek için algoritmik keşif kullanarak bir erken uyarı sistemi oluşturun ve yönetin.
- Gösterge panoları tamamen özelleştirilebilir ve yapılandırılabilir niteliktedir ve tüm Tealeaf verileri için kişiselleştirilmiş bir raporlama çerçevesine olanak sağlar.
Yönetici gösterge panoları
- Basit ve eyleme dönüştürülebilir yönetim düzeyindeki görünümlere ilişkin gerçek zamanlı yönetici gösterge panosu raporlaması sağlayın.
İş süreci ve temel performans göstergesi (KPI) puan kartları
- İş süreçlerini, kullanılabilirlik göstergelerini ve uygulamanın sağlıklı işleyiş durumu metriklerini, tanımlanmış iş hedefleriyle karşılaştırarak otomatik olarak kademelendirin.
- Kritik bir çevrimiçi iş sürecinin her adımındaki ve bu adımlar arasındaki genel başarı, iptal ve başarısızlık oranlarını otomatik olarak ölçen ve puanlayan puan kartları ile iş süreçlerinin sağlıklı işleyiş durumunu izleyin.
- Çevrimiçi iş hizmetlerinin sağlıklı işlediğini, müşterilerinizin gerçek deneyimleri temelinde otomatik olarak ölçmek ve puanlamak için temel performans göstergesi (KPI) puan kartlarını kullanın.
Topluluğa dayalı hazır şablonlar
- Ortak ziyaretçi deneyimi verilerini kullanarak Tealeaf çözümünün daha gelişmiş şekilde kullanılmasına olanak sağlayın ve müşteri deneyimi optimizasyonuna yönelik en iyi uygulamadan değer elde etme süresini kısaltın.
- En iyi uygulamaların şablonları, müşterilerin erişim sağlayarak bilgi paylaşımında ve alışverişinde bulunabileceği Tealeaf topluluk sitesinden edinilebilir.
- cxView yapılandırması, özel devreye alma veya özel sorgular gerektirmez. Tüm yapılandırma adımları, kullanımı kolay bir web arabirimi aracılığıyla yönetilir.
Günlük, haftalık veya aylık sunum seçenekleriyle zaman planı yapılmış HTML e-posta raporları.
cxView Hızlı Tur
Birkaç temel cxView ekranının vurgulandığı iki dakikalık videoyu izleyin.
Site ve müşteri davranışlarını izleyen, en etkin yönlendiricilere ilişkin gerçek zamanlı gösterge panoları.
Yönetici gösterge panoları, raporları ve temel performans göstergesi (KPI) puan kartlarını basit yönetim düzeyi görünümleri biçiminde görüntüler.
Tealeaf cxView
- Veri Sayfası: Tealeaf cxView (145KB)
Proaktif E-ticaret için Eşsiz Görünürlük
- Veri Sayfası: Tealeaf cxView (145KB)
Proaktif E-ticaret için Eşsiz Görünürlük
Bu ülkede değil misiniz?
Yardıma hazırız
Gereksinim duyduğunuz yanıtlara kolayca ulaşın.
- IBM'e e-posta ile ulaşın
veya aşağıdaki numarayı arayın: +90 212 88 82 413+90 212 88 82 413
Öncelik Kodu: Portfolio