IBM - Tealeaf Customer Experience on Cloud

Web ve mobil uygulamalar için müşteri davranışı analitiği

IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud

Olası müşteri sorunlarını belirleyin ve temel nedenleri keşfedin.

IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud, web ve mobil uygulamalar için Hizmet Olarak Sunulan Yazılım tabanlı bir analitik çözümüdür. Mobil aygıtlarda ve çevrimiçiyken büyük ve karmaşık veri kümelerinden davranışla ilgili sorunları analiz ederek genel olarak müşteri deneyimini anlamanıza ve geliştirmenize yardımcı olabilir. IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud, çok sayıda kullanıma hazır rapor ve gösterge panosu içerir ve daha belirli analitik gereksinimleri için özelleştirilebilir raporlar ve gösterge panoları sunar.

IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud aşağıdakileri sağlar:

Yüksek performanslı IBM SoftLayer bulut altyapısından yararlanan ve Tealeaf için IBM tarafından yönetilen bulut ortamı.
Uygulama etkileşimlerini, aygıt bilgilerini ve kullanıcı bağlamını yakalayan güçlü bir veri yakalama yaklaşımı.
Zengin görselleştirme ve veri keşfini desteklemek için gelişmiş kullanıcı arabirimine sahip raporlar ve gösterge panoları.

Tealeaf için IBM tarafından yönetilen bulut ortamı

Düşük, peşin ödenen donanım ve altyapı maliyetleri.
Sorunsuz bir büyütme deneyimi için yönetilen yazılım güncellemeleri ve yamalar.
İdeal performans için rutin sistem denetimleri ve kaynak izleme.
Genişleyen kullanıcı tabanına uyacak şekilde bant genişliğini, bilişim gücünü ve depolamayı ayarlama yeteneği.

Güçlü bir veri yakalama yaklaşımı

Etiket kullanmadan hangi içeriğin değerli olduğunu belirleme ve bireysel kullanıcı oturumları için veri yakalama.
Bir müşteri oturumunun baştan sonra izlenmesini sağlayan, patentli bir "olay" yaklaşımını kullanma.

Gelişmiş kullanıcı arabirimine sahip raporlar ve gösterge panoları

Hızlı kullanma için kullanıma hazır raporlar ve gösterge panoları.
Belirli analitik gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirilebilir raporlama yetenekleri.
Müşterinin yaşadığı sorunun temel nedenini belirlemek için ayrıntılandırma işlevi.
Mobil ve dokunmatik aygıtlarla uyumluluk gösteren, duyarlı grafikler ve tablolar.