Upravljanje uporabniških izkušenj

  Doživljajte vaše digitalne kanale skozi oči vaših uporabnikov

Tealeaf rešitve za upravljanje uporabniških izkušenj zagotavljajo kritično vidnost, vpoglede, in odgovore za podjetja, ki morajo izboljšati spletno pretvorbo in doseči cilje zadrževanja uporabnikov. Naše rešitve optimizirajo e-poslovanje z odpravljanjem ovir, ki preprečujejo uspešne pretvorbe ali transakcije. Globoki vpogledi upravljanja uporabniških izkušenj podjetjem omogočajo odgovor na najbolj privlačna, vendar težka vprašanja, ki pestijo vodje e-poslovanj:

Naše rešitve se prav tako brezhibno integrirajo s poslovnimi aplikacijami, kot so upravljanje uporabniških izkušenj, podatkovna ali spletna analitika, za zagotovitev celovitih in merljivih analiz, kar dodatno krepi in izboljšuje digitalno izkušnjo uporabnikov.

Predstavljeni produkti

  • Tealeaf cxImpact

    Omogoča hiter vpogled v skrite težave, ki lahko vplivajo na vaše poslovanje, ter vam pomaga odkriti, kvanticifirati in razrešiti težave in vire uporabniških naporov.

  • Tealeaf cxOverstat

    Pomaga izboljšati uspešnost kampanje in postavitve vsebine, ter optimizirati tokove strani spletnega mesta s pomočjo intuitivne, vizualne analitike kot so toplotne karte, pozornostne karte in analitika povezav in obrazcev.

  • Tealeaf CX Mobile

    Organizacijam omogoča zajemanje, ponovitev in razumevanje izkušenj uporabnikov, ki do spletnih lastnosti dostopajo preko mobilne naprave.

  • Tealeaf cxReveal

    Skupinam za podporo uporabnikom omogoča hiter dostop do aktualnih in preteklih uporabniških aktivnosti na vašem spletnem mestu. Do teh aktivnosti je mogoče dostopiti in jih ponovno predvajati iz obstoječe konzole za upravljanje odnosov z uporabniki (CRM).

IBM-ove Tealeaf rešitve za upravljanje uporabniških izkušenj organizacijam osredotočenim na uporabnika pomagajo v zagotavljanju boljše digitalne uporabniške izkušnje. Od strokovnjakov e-trgovine do digitalnih tržnikov in vodij poslovanj, kot tudi IT osebja in osebja službe za podporo uporabnikom, IBM-ove Tealeaf rešitve zagotavljajo jasen prikaz digitalnega uporabnika, ki podjetjem omogoča dostavljanje boljših spletnih in mobilnih izkušenj, ter zagotavljanje bolj učinkovite podpore uporabnikom. IBM-ove Tealeaf rešitve podjetjem pomagajo povečati spletna pretvorbena razmerja, povišati stopnje zadrževanja uporabnikov in izboljšati zadovoljstvo uporabnikov. Rešitve za upravljanje uporabniških izkušenj so bistvena ponudba IBM Enterprise Marketing Management zbirke produktov.

Z uporabo revolucionarne tehnologije, IBM-ove Tealeaf rešitve zajemajo in zapisujejo vsako digitalno uporabniško interakcijo, in način na kateri se spletno mesto ali aplikacija odzivata v realnem času. Z zajetjem vsakega uporabniškega obiska, IBM-ove Tealeaf rešitve vizualizirajo kvalitativne podrobnosti vsake posamezne interakcije, ter na edinstven način poslovanjem pomagajo razumeti uporabniška dejanja in nepričakovane poslovne rezultate. Ta bogata podatkovna množica uporabniških izkušenj nato podžiga kvantitativno ocenjevanje negativnih poslovnih vplivov, ki izhajajo iz uporabniških spletnih ali mobilnih bojev, in pomaga v dajanju prednosti možnostim za izboljšanje in inovacijo.

IBM-ove Tealeaf rešitve e-podjetjem pomagajo s/z:

Upravljanje uporabniških izkušenj je ključnega pomena za vsako spletno poslovanje, ki se sooča s pritiskom za povečanje prihodkov in zniževanje stroškov. IBM-ove Tealeaf rešitve zagotavljajo možnost natančnega določanja uporabniških bojev na spletnih mestih v realnem času. Organizacije lahko prestrežejo težavna mesta in odstranijo ovire za maksimiziranje pretvorb, prihodkov in uporabniške zvestobe.

Not in Slovenija?

Pomagali vam bomo

Kako lahko enostavno nakupite ali izveste še več.

Podatkovni list produkta: IBM Tealeaf CX

Izvedite več o IBM-ovih rešitvah za upravljanje uporabniških izkušenj

Okrepitev E-poslovanja z inovativnimi uporabniškimi izkušnjami

Izvedite, zakaj bi e-poslovanja morala biti usmerjena na upravljanje uporabniških izkušenj

Dodatni viri

Same product, new name!

The product you selected is now offered under a new name. The product page you will be taken to will reflect this new name.