Эффективное социальное обслуживание и более высокие результаты

IBM Cúram Solution for Social Assistance поддерживает ряд социальных программ, которые помогают гражданам и их семьям в период экономических трудностей. Эта помощь включает денежную помощь, налоговые вычеты, продовольственную помощь, субсидии на жилье, субсидии на оплату коммунальных услуг, уход за детьми, медицинскую помощь и другие программы. Cúram Solution for Social Assistance помогает сотрудникам, ведущим работу над делами, оценивать потенциальных участников программ и определять программы, которые подходят им лучше всего, выполнять платежи и управлять изменениями, которые могут повлиять на предоставление услуг.

В число возможностей Cúram Solution for Social Assistance входят:

  • Предоставление услуг, ориентированных на население, упрощает поиск необходимых программ для населения, доступ к ним и управление ими.
  • Современные механизмы взаимодействия с сотрудниками повышают эффективность сотрудников, отвечающих за выплату денежных пособий, за счет процессов, касающихся конкретных программ, информации и современных средств, предоставляемых отраслевым программным решением.
  • Интегрированные системы для определения правомочности и управления выплатами позволяют быстрее создавать новые программы и изменять существующие, а также автоматически учитывать изменение различных обстоятельств.
  • Управление результатами с целью достижения самообеспечения в долгосрочной перспективе достигается за счет передовых практик, инструментов и схем, способствующих созданию значимых планов обеспечения. Кроме того, обеспечивается динамическое отслеживание изменений обслуживаемых лиц. Совместная работа организаций сферы здравоохранения и социального обслуживания способствует самообеспечению населения.
  • Настраиваемая сервис-ориентированная архитектура (SOA) позволяет настраивать и администрировать решения и обеспечивает более низкие риски и затраты, связанные с внедрением, по сравнению с более дорогостоящим подходом, связанным с написанием кода.

Ориентированное на граждан предоставление услуг

  • Связывает население и поставщиков услуг и помогает гражданам определить, где можно найти информацию и кто может им помочь.
  • Позволяет гражданам просматривать программы и услуги, подавать заявки на получение социального обеспечения в консолидированных онлайн-приложениях, уведомлять о различных событиях, а также управлять взаимодействием граждан и государства с помощью защищенных учетных записей.
  • Помогает устранить традиционные разрозненные технологии, используемые в различных организациях социального обслуживания, и предоставить интегрированные услуги, целью которых является население.

Современные способы взаимодействия с сотрудниками

  • Содержат встроенную аналитику, в частности, индивидуальные домашние страницы и информационные панели для отдельных ролей, содержащие графические представления данных практически в реальном времени, что помогает сотрудникам управлять делами более эффективно.
  • Предлагают интуитивно понятную платформу для сбора конкретной информации, относящейся к программам социального обеспечения, что позволяет сотрудникам контролировать практически все аспекты управления материалами, включая проверку их корректности, из единой точки доступа.
  • Способствует корректному применению сложных политик проверки правомочности за счет автоматического определения правомочности заявок, изменения обстоятельств, обновления или продления сроков действия.
  • Предоставляет экранную поддержку для неопытных сотрудников, включающую отображение проблем, подсказок и напоминаний.

Интегрированное определение правомочности и полномочий и системы управления платежами

  • Содержит механизм определения правомочности, предназначенный специально для программ социального обеспечения. Содержит профили и структуры программ для упрощенного ввода правил правомочности.
  • Содержит модели приоритетов, сложности и рисков, что позволяет быстро отслеживать простые заявки и перенаправлять более сложные.
  • Интегрируется с системами управления поставщиками, что обеспечивает автоматическое выставление счетов и оплату услуг поставщикам.
  • Предоставляет решение для работы с денежными пособиями (только в США), включающее актуальные наборы правил для всех основных программ, действующих в США.
  • Содержит динамические функции, позволяющие быстрее создавать новые программы и применять их к отдельным группам населения и всему населению в целом.

Управление результатами с целью обеспечения долгосрочного самообеспечения

  • Позволяет социальным работникам определять возможности, потребности и препятствия для трудоустройства гражданина, чтобы разработать для него самодостаточный план результатов.
  • Рекомендует элементы плана (услуги, действия и направления) по результатам оценки.
  • Управляет предоставлением услуг и отслеживанием успехов граждан.
  • Предоставляет организациям измеряемые показатели для оценки эффективности программы и плана.

Настраиваемая сервис-ориентированная архитектура (SOA)

  • Обеспечивает настройку практически всех элементов комплексного процесса, что позволяет организациям добавлять, удалять и изменять функции без дорогостоящего и длительного написания кода.
  • Использует сервис-ориентированный подход на основе открытых стандартов, в частности, XML и J2EE, что стимулирует повторно использование технологий и снижает стоимость обслуживания.
  • Обеспечивает гибкость и масштабируемость развертывания, гибкость бизнеса, готово к интеграции с другими корпоративными системами.

Product editions:

Cúram Appeals: Современный подход к обработке апелляций и решений суда
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Evidence Broker: Гибкий подход к обмену доказательствами в рамках социальных программ
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Income Support: Комплексное определение правомочности и расчет пособий в программах Income Support
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Income Support for Medical Assistance: Повышение эффективности управления службами определения правомочности и разрешений для программ медицинской помощи
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Life Event Management: Обеспечивает для пользователей более точный подбор пособий и услуг
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Provider Management: Централизованное управление поставщиками и услугами обеспечивает комплексную доставку услуг
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Social Program Management Platform: Предоставляет поддержку всего жизненного цикла управления социальными программами, от определения потребностей до конечных результатов
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Universal Access: Улучшение обслуживания граждан, повышение эффективности организаций и социальных программ
Возможности | Поддержка (US)

Cúram Verification Engine: Определение и сбор требований к проверке в разных программах
Возможности | Поддержка (US)

Ресурсы по Cúram Solution for Social Assistance

  • Видео: IBM Cúram Social Program Management (US)

    Узнайте, почему Cúram Social Program Management Platform — это ведущее решение, поддерживающее полный процесс предоставления социальных программ.

– не ваша страна?

Мы всегда готовы помочь вам