Централизованное управление поставщиками и услугами обеспечивает комплексную доставку услуг
Программное обеспечение для управления социальными программами Cúram Provider Management предоставляет возможность целостного управления поставщиками, которое обеспечивает улучшение качества обслуживания, повышение эффективности и достижение устойчивых результатов для граждан. Cúram Provider Management предоставляет общее хранилище информации, многократно используемые бизнес-службы и расширенные специальные возможности для поддержки социальных работников и внешних поставщиков.
Возможности Cúram Provider Management:
- самообслуживание поставщиков на основе внешнего доступа пользователей позволяет поставщикам просматривать и выполнять действия по основным направлениям своего профиля и услуг;
- общее хранилище информации и бизнес-процессов, доступное для внутренних и внешних поставщиков, а также всех имеющихся категорий услуг;
- разработанная специально для социальных программ таксономия придает структуру, позволяя классифицировать содержимое поставщика;
- управление трудоустройством и ресурсами позволяет социальным работникам понять возможности и наличие поставщиков, предлагающих услуги трудоустройства для нуждающихся граждан;
- управление контрактами и финансовые показатели фиксируют основные моменты контрактов на обслуживание между организациями в сфере социальных услуг и поставщиками для точного и своевременного проведения платежей.
Самообслуживание поставщиков на основе внешнего доступа пользователей
- Облегчает доступ к организации в сфере социальных программ и уменьшает расходы на ведение бизнеса для поставщиков и организаций в сфере социальных программ через портал поставщика.
- Предоставляет возможность поставщикам передавать счета и просматривать состояние оплаты, уменьшая число обращений в организации в сфере социальных программ.
- Позволяет поставщикам просматривать подтверждения полномочий, лицензии и контракты и регистрироваться для участия в деле.
- Позволяет собирать сведения об обслуживании граждан и при необходимости подавать списки в составе соглашения об обслуживании.
Общее хранилище информации и бизнес-процессов
- Реестр услуг корпоративного уровня служит для централизации и систематизации услуг в организации социальных услуг, обеспечивая высокую прозрачность и удобство обслуживания.
- Социальные работники имеют возможность легко связать поставщиков с услугами - повышается их эффективность в обслуживании граждан.
- Более широкий доступ социальных работников к услугам и контроль за сетью поставщиков позволяет улучшает результаты.
- Настраиваемый набор бизнес-служб многократного использования поддерживает основные бизнес-процессы управления поставщика, охватывающие все точки контакта, от принятия до предоставления услуг и оплаты.
Разработанная специально для социальных программ таксономия
- Таксономия предоставляет общую базу, понятия и терминологию для обозначения услуг и соглашений, касающихся определения того, что должна содержать услуга.
- Система классификации услуг поставщиков позволяет доступ для информации и направляющих специалистов, социальных работников и, возможно, граждан к ресурсам организации, работающей в области социальных программ, в сети Интернет.
- Для получения информации о доступных услугах и поставщиках используется общая методика поиска.
Управление трудоустройством и ресурсами
- Управляет физическими возможностями, выделенными возможностями и вакансиями поставщиков.
- Собирает основные параметры для трудоустройства, такие как пол и возрастная группа.
- Поддерживает изменение трудоустройства, для того чтобы соответствовать потребностям граждан.
- Поддерживает временное трудоустройство и законсервированное трудоустройство.
- Оптимально подбирает граждан под место работы, ресурсы и поставщика.
Управление контрактами и финансовые показатели
- Описывает охватываемые услуги, условия и ограничения.
- Допускает контракты по загрузке и на основе единого налога.
- Связывает оказание услуг с оплатой поставщику.
Для реализации Cúram Provider Management необходимо установить Cúram Social Program Management Platform (US).
Связанныепродукты
– не ваша страна?
Мы всегда готовы помочь вам
- Послать письмо в IBM
или перезвоните нам +7 (495) 258 6465+7 (495) 258 6465
Код приоритета: Portfolio