IBM - Cúram Outcome Management

Управление планами результатов, автоматизирующее определение, планирование и оценку для улучшения результатов

Программное обеспечение Cúram Outcome Management предоставляет организациям в сфере социальных услуг инструменты для создания и управления оптимальными планами результатов для граждан и их семей. Решение Cúram Outcome Management предназначено для оценки потребностей организаций, определения их целей, планирования для достижения целей и отслеживания успеха. Решение поддерживает совместную работу и координацию всех ресурсов, находящихся в распоряжении, обеспечивая социальным службам полное понимание потребностей клиента и препятствий на пути к успеху.

Cúram Outcome Management содержит следующие компоненты:

определение - оценка потребностей при помощи настраиваемых оценок;
планирование - определение целей и соответствующий действий для достижения положительных результатов;
оценка - отслеживание успеха и анализ эффективности рекомендованных действий;
гибкое развертывание - возможности развертывания как в форме автономной системы, так и в составе других продуктов, возможности оценки и планирования конфигурации.
интегрированная мобильная клиентская часть - поддержка социальных работников вне офиса с помощью доступа к информации и записям клиентов через мобильное устройство.

Определение

Определяет основную причину проблем и потребности при помощи целостной оценки.
Предоставляет возможности графического отслеживания и планирования для достижения целей.
Поддерживает несколько оценок по семьям.

Планирование

Объединяет оценки с процессом планирования.
Позволяет определять цели клиентов и создает план, в котором содержатся рекомендуемые действия.
Позволяет социальным работникам планировать действия по срокам их выполнения и управлять действиями.
Предоставляет рабочую среду совместной работы для обмена и координации действий, а также контрольные точки с заинтересованными сторонами клиента и многопрофильными группами.

Оценка

Обеспечивает графическую визуализацию для отслеживания хода выполнения и разрешения проблем в течение жизненного цикла дела.
Отслеживает ход выполнения по действиям, целям и задачам.
Планирует и выполняет повторные оценки для определения улучшений.

Гибкость развертывания

Развертывается как автономное решение или в составе другого решения.
Позволяет настраивать оценки и планы для своих потребностей благодаря гибкой архитектуре.

Интегрированная мобильная клиентская часть

Использует услугу IBM Cúram Mobile, которая преобразует процесс посещения клиентов социальными работниками, заботящимися о детях и других незащищенных слоях населения, в управление хронологией и записями клиентов в реальном времени.
Предоставляет доступ к персональным данным в любое время и возможность вносить в них изменения в реальном времени, что приводит к более точному, эффективному и чувствительному управлению клиентами.
Дает возможность социальным работникам просматривать, оценивать и обновлять информацию о клиенте по мере необходимости, что позволяет им определить подходящий образ действий без потери важной информации о клиенте.

Закрыть [x]