IBM - Tealeaf Customer Experience on Cloud

Анализ поведения клиентовдля мобильных и веб-приложений

IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud

Выявляйте возможные проблемы клиентов и определяйте их основные причины.

IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud - это решение SaaS для аналитики, предназначенное для мобильных и веб-приложений. Решение поможет вам понять и улучшить общее взаимодействие с клиентами за счет выявления поведенческих проблем посредством анализа больших и сложных наборов данных в режиме онлайн и на мобильных устройствах. В состав IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud входят многочисленные готовые отчеты и информационные панели, которые можно настраивать в зависимости от конкретных аналитических задач.

Возможности IBM Tealeaf Customer Experience on Cloud:

Управляемая облачная среда IBM для Tealeaf, использующая высокопроизводительную облачную инфраструктуру IBM SoftLayer.
Мощный подход к сбору данных, фиксирующий взаимодействие с приложениями, информацию об устройствах и пользовательский контекст.
Отчеты и информационные панели с многофункциональным пользовательским интерфейсом для поддержки расширенной визуализации и просмотра данных.

Управляемая облачная среда IBM для Tealeaf

Низкие начальные затраты на оборудование и инфраструктуру.
Управляемая установка обновлений и исправлений ПО обеспечивает плавное обновление.
Регулярные проверки состояния и мониторинг ресурсов для оптимального быстродействия.
Возможность корректировки пропускной способности, вычислительной мощности и объема хранилища в соответствии с ростом базы пользователей.

Мощный подход к сбору данных

Выполняйте сбор данных по отдельным сессиям пользователей и выделяйте ценные материалы без использования меток.
Используйте проприетарный подход на основе событий, обеспечивающий отслеживание сессии клиента от начала до конца.

Отчеты и информационные панели с многофункциональным пользовательским интерфейсом

Готовые к использованию отчеты и информационные панели.
Настраиваемые отчеты, соответствующие конкретным аналитическим задачам.
Возможность подробного анализа для выявления корневых причин неполадок у клиентов.
Адаптивные графики и диаграммы, совместимые с мобильными устройствами и устройствами с сенсорными экранами.