IBM - Cúram Outcome Management

Gestão de resultado que automatiza a identificação, planejamento e avaliação para melhorar os resultados.

Cúram Outcome Management oferece software de programas sociais para empresas com uma estrutura e ferramentas automatizadas para criar e gerenciar planos de resultados para os cidadãos e as suas famílias. Gestão Resultado Cúram é projetado para ajudar as organizações a avaliar as necessidades, estabelecer metas, planejar para o alcance de metas e acompanhar o progresso. Suporta a colaboração e Coordenação de todos os recursos e proporciona uma compreensão completa das necessidades e dos obstáculos ao sucesso dos clientes.

O Cúram Outcome Management incluem:

Identificação - Avalia as necessidades utilizando avaliações configuráveis.
Planeamento - Estabelece objectivos e determina actividades apropriadas para alcançar resultados positivos.
Avaliação - Acompanha o progresso e analisa a eficácia das actividades prescritas.
Implantação flexível – Oferece opções de implementação independente e integrada e avaliação e configuração do plano.
Front-end Mobile Integrado - Apoiar os trabalhadores que prestam assistência fora do escritório com acesso a registros de clientes e informações do seu dispositivo mobile.

Identificação

Identifica a causa raiz de problemas e necessidades com avaliações holísticas.
Permite o controlo gráfico e o planeamento de objectivos.
Suporta várias avaliações em várias famílias.

Planeamento

Integra avaliações no processo de planeamento.
Ajuda a identificar objectivos do cliente e cria um plano, incluindo recomendações de actividades.
Permite que os assistentes sociais desenvolvam actividades de gestão e planeamento de linhas cronológicas de actividades.
Disponibiliza um espaço de trabalho de colaboração para partilha e coordenação de actividades e marcos com intervenientes dos clientes e equipas multidisciplinares.

Avaliação

Proporciona uma visualização gráfica para acompanhar o progresso e resolver problemas ao longo do ciclo de vida do caso.
Acompanha o progresso em comparação com actividades, metas e objectivos.
Agenda e executa reavaliações para identificar objectivos e factores melhorados.

Flexibilidade de implantação

Pode ser implementado de forma autónoma ou como componente de uma solução maior.
Permite configurar avaliações e planos de acordo com as suas necessidades, com uma arquitectura flexível.

Front-end Mobile Integrado

Características do IBM Cúram Mobile que transforma os processos de visitação para os funcionários que cuidam das crianças e outras populações vulneráveis na gestão em tempo real do histórico do cliente e registros.
Oferece acesso a qualquer momento aos processos e também proporcionar habilidade de fazer atualizações em tempo real que resultam na gestão de clientes mais preciso, eficiente e ágil.
Permite que os funcionários sociais visualizar, acessar e atualizar as informações do cliente, conforme necessário, permitindo-lhes determinar um curso de ação apropriado sem perder as informações do cliente vital.

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