Combina gerenciamento de qualidade de serviço (SQM) e acordo de nível de serviço (SLA) para gerenciar a qualidade do serviço de telecomunicações.

Ele oferece uma visualização de um serviço em tempo real, de ponta a ponta, para permitir que os Provedores de Serviço entendam a qualidade de serviço a partir da perspectiva do cliente.

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