Advanced Case Management

Otimize resultados de casos com informações, processos e pessoas

Participações no Mercado de Fornecedores de Gerenciamento de Conteúdo IDC. Descubra os líderes mundiais do mercado de gerenciamento de conteúdo. Leia o relatório do analista.


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O Advanced Case Management da IBM unifica informações, processos e pessoas para fornecer uma visão de 360° do caso. Usando as capacidades aprimoradas e ainda comprovadas, o Advanced Case Management ajuda as empresas a otimizar resultados extraindo mais valor de suas informações - caso haja solicitação de um cliente, aplicativos de empréstimo ou procedimento regulamentar ou de segmento de mercado complexo. Ao automatizar os processos certos, aplicar a análise correta e envolver as pessoas certas, é possível criar o melhore resultado de caso.

A estratégia e as soluções do Advanced Case Management da IBM são projetadas para oferecer melhorias-chave de gerenciamento de caso, responsividade, flexibilidade, melhor serviço ao cliente e conformidade regulamentar.

Inicie em seu segmento de mercado

A IBM tem um longo registro de controle de entrega de soluções de gerenciamento de caso. A estratégia do IBM Advanced Case Management responde aos segmentos de mercado que precisam de uma maneira mais integrada e mais inteligente para manipular seus crescentes números de caso cada vez mais complexos e seus recursos reduzidos. Usando soluções líderes e melhores práticas comprovadas, a IBM está equipada para ajudar as organizações com praticamente qualquer cenário de gerenciamento de caso em quase todos os domínios.

Com milhares de clientes alavancando o gerenciamento de processo de negócios para resolver problemas de gerenciamento de caso e centenas de parceiros entregando soluções em estilo de caso, a IBM tem profunda experiência e sucesso nessa área.

O Advanced Case Management da IBM alavanca exclusivamente importantes tecnologias IBM para entregar os benefícios requeridos pelos funcionários com conhecimento e proprietários de negócios de caso, incluindo:

O IBM Advanced Case Management usa diversas capacidades para ajudar a gerar resultados de caso otimizados e mais bem-sucedidos. Além do gerenciamento de processo e conteúdo, ele utiliza análises avançadas, regras de negócios, software de colaboração e social. Além disso, as soluções avançadas de gerenciamento de caso ajudam a capturar as melhores práticas do mercado em estruturas e modelos para conferir poderes a usuários de negócios e acelerar retornos de investimentos.

Produtos Apresentados

  • Case Manager

    Case Manager

    Otimize resultados de casos com informações, processos e pessoas

  • Base de Caso

    Base de Caso

    Constrói soluções de fluxo de trabalho para processos centrados em conteúdo e em caso

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Downloads do Advanced Case Management

  • Guia do Advanced Case Management Leadership

    Guia do Advanced Case Management Leadership

    Uma abordagem às informações relevantes centrada no cliente, unificada e que abrange toda a organização, pode conferir poderes aos seus funcionários, ajudando-os a tomar decisões mais rápidas e a entregar serviço de maneira mais eficiente.

  • Ampliando o Escopo para o Advanced Case Management

    Ampliando o Escopo para o Advanced Case Management

    Relatório da AIIM sobre gerenciamento de caso avançado baseado em pesquisa de opinião.

  • O caso para Gerenciamento de Caso mais inteligente

    O caso para Gerenciamento de Caso mais inteligente

    Um documento de Neil Ward-Dutton da MDW Advisors. Aprenda como as soluções de gerenciamento de caso certas podem ajudá-lo a conferir poderes aos seus funcionários com conhecimento.

  • Demo do IBM Case Manager

    Demo do IBM Case Manager

    Veja como o IBM Case Manager integra o gerenciamento de conteúdo e processo à analítica avançada, regras de negócios, colaboração e software social.

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