Determine a estratégia de contato ideal ao longo do tempo para seus clientes

O IBM Contact Optimization, anteriormente Unica Optimize, pode assegurar que seus clientes recebam ofertas mais relevantes e rentáveis satisfazendo as necessidades de áreas de negócios individuais e minimizando a fadiga de contato do cliente.

Determine a melhor comunicação para cada cliente

Defina limites que influenciam a estratégia de contato

Defina preferências para cada cliente

Determine as regras e objetivos de negócios

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