Cúram Solution for Social Assistance

Usługi ukierunkowane na potrzeby obywateli

• Oprogramowanie pomaga znaleźć potrzebne informacje oraz osoby, do których można zwrócić się o pomoc.
• Obywatele mogą wyszukiwać dostępne świadczenia i usługi, składać wnioski o pomoc w jednej, skonsolidowanej aplikacji internetowej, informować o wydarzeniach wpływających na sytuację życiową i prowadzić interakcje z instytucjami administracji publicznej za pośrednictwem bezpiecznego konta w systemie.
• Przyczynia się do wyeliminowania tradycyjnych barier utrudniających koordynację działań między instytucjami i umożliwia zapewnienie obywatelowi spójnej, zintegrowanej pomocy.

Nowoczesne środowisko pracy

• Oferuje pracownikom pomocy społecznej wbudowane narzędzia analityczne, np. strony główne i kokpity przedstawiające dane aktualizowane w czasie rzeczywistym, a przy tym wybrane odpowiednio do roli pełnionej przez użytkownika.
• Udostępnia intuicyjną platformę, która prowadzi użytkownika przez proces zbierania informacji istotnych dla udzielania pomocy społecznej. Wspomaga praktycznie wszystkie aspekty zarządzania informacjami i weryfikacji uprawnień, pozwalając przy tym pracować w jednym, spójnym środowisku.
• Pomaga w prawidłowym stosowaniu skomplikowanych systemów uprawnień doświadczeń — automatycznie rozpatruje wnioski, uwzględnia zmiany w sytuacji życiowej oraz przedłużenia uprawnień.
• Wyświetla na ekranie informacje o problemach, porady i przypomnienia przydatne zwłaszcza dla mniej doświadczonych pracowników.

Integracja określania uprawnień z systemami realizacji wypłat

• Udostępnia mechanizm określania uprawnień zaprojektowany specjalnie z myślą o pomocy społecznej; zawiera profile i struktury programów pomocy ułatwiające wprowadzanie reguł przyznawania świadczeń.
• Zawiera modele reakcji opartych na priorytetach, złożoności i różnicowaniu ryzyka, umożliwiając szybkie, uproszczone rozpatrywanie prostych wniosków oraz zaawansowane kierowanie wniosków w sprawach bardziej złożonych.
• Współdziała z systemami zarządzania współpracą z usługodawcami realizującymi świadczenia, pozwalając na automatyzację rozliczeń z takimi podmiotami.
• Zawiera zestawy reguł właściwe dla wszystkich większych programów pomocy społecznej w Stanach Zjednoczonych (mają zastosowanie wyłącznie w USA).
• Pozwala dynamicznie zarządzać programami pomocy i szybko tworzyć nowe programy, które zostaną następnie zastosowane do całych populacji lub podgrup populacji.

Zarządzanie długofalowymi wynikami pomocy z myślą o osiąganiu niezależności od świadczeń

• Pomaga pracownikom pomocy i opieki społecznej w ocenie silnych stron, potrzeb i barier dla zatrudnienia poszczególnych obywateli. Ocena taka może być podstawą do stworzenia planu odzyskiwania samowystarczalności dostosowanego do sytuacji danej osoby lub rodziny.
• Rekomenduje formy pomocy (usługi, działania i skierowania) na podstawie wyników oceny.
• Wspomaga zarządzanie organizacją świadczeń i monitorowanie postępów obywateli na drodze do samowystarczalności.
• Udostępnia instytucji przejrzyste metryki skuteczności programów i planów.

Konfigurowalna struktura oprogramowania oparta na architekturze zorientowanej na usługi (SOA)

• Oprogramowanie umożliwia skonfigurowanie niemal wszystkich aspektów procesu pomocy społecznej. Instytucja może dodawać, usuwać i modyfikować funkcje bez kosztownych i czasochłonnych prac programistycznych.
• Działa zgodnie z modelem orientacji na usługi, w oparciu o standardy otwarte, takie jak XML i J2EE, co sprzyja wielokrotnemu wykorzystaniu tych samych komponentów technicznych i obniża koszty konserwacji.
• Charakteryzuje się elastycznością wdrożenia, skalowalnością, elastycznością i gotowością do integracji z innymi systemami korporacyjnymi.