IBM Intelligent Operations Center

Monitorowanie zasobów, zdarzeń i incydentów oraz zarządzanie i reagowanie

• Funkcje wizualizacji informacji z różnych instytucji zapewniają osobom podejmującym decyzję niemal natychmiastowy wgląd w funkcjonowanie organizmu miejskiego i pomagają w dokonywaniu trafnych wyborów operacyjnych na co dzień i w sytuacjach kryzysowych.
• W czasie bliskim rzeczywistemu można obserwować ogólny stan funkcjonowania miasta, w tym informacje o potrzebnych i dostępnych zasobach.
• Możliwe jest też drążenie w dół do danych dotyczących konkretnych obszarów funkcjonowania miasta, takich jak reagowanie kryzysowe, bezpieczeństwo publiczne, opieka społeczna, transport czy gospodarka wodna.
• Działające w czasie rzeczywistym mechanizmy komunikacji i współdziałania między jednostkami miejskimi umożliwiają efektywne reagowanie kryzysowe i koordynację działań podczas incydentów, katastrof i imprez masowych.

Optymalizacja rozwoju i utrzymania miasta

• Użytkownicy rozwiązania mogą prowadzić pogłębione analizy kierunków rozwoju miasta i czynników wpływających na ten rozwój.
• Oprogramowanie pozwala na współużytkowanie i centralizację integracji o codziennym funkcjonowaniu miasta, zapewnia widoczność wskaźników KPI i trendów oraz oferuje analizy, reguły biznesowe i narzędzia ułatwiające współpracę między instytucjami.
• Programy i inicjatywy można analizować w kontekście ustalonych celów.
• Możliwe jest także definiowanie wskaźników KPI na poziomie instytucji lub wydziału i monitorowanie tych wskaźników w kontekście standardowych procedur operacyjnych.

Komunikacja z obywatelami i reagowanie na ich problemy

• Oprogramowanie umożliwia wykorzystanie kanałów społecznościowych i mobilnych do zgłaszania problemów i incydentów.
• Ponieważ obywatele czynnie biorą udział w reagowaniu na incydenty i sami je zgłaszają, instytucje miejskie mogą ograniczyć zatrudnienie w odpowiedzialnych za to jednostkach.
• Możliwe jest bezpośrednie informowanie obywateli i przedsiębiorstw o rozwiązaniach problemów, przez co komunikacja staje się dwukierunkowa i sprzyja dobrej współpracy.
• Zgłoszenia problemów można wraz z innymi źródłami informacji wykorzystać do planowania napraw, wykrywania trendów i optymalizowania reakcji.

Zapewnienie bezpieczeństwa obywatelom

• Oprogramowanie wspomaga rozpoznawanie aktualnych trendów i prognozowanie przestępczości, a tym samym bardziej proaktywne działanie na rzecz bezpieczeństwa.
• Obszary szczególnie zagrożone przestępczością są prezentowane na mapie geoprzestrzennej.
• Mapa obszarów zagrożonych jest aktualizowana niemal w czasie rzeczywistym.
• Identyfikacja wzorców przestępczości pomaga w podejmowaniu trafnych decyzji.

Integracja danych z różnych instytucji i wydziałów

• Jedna platforma dla inteligentnego miasta integruje dane z różnych instytucji i wydziałów miejskich.
• Możliwe jest tworzenie usług niestandardowych w oparciu o jednolitą platformę dostępu do danych miejskich.
• Miasta z własnym zapleczem informatycznym mogą wdrażać oprogramowanie lokalnie, wyposażając je w indywidualnie wybrane i zbudowane zabezpieczenia.
• Miasta bez takiego zaplecza mogą wdrożyć oprogramowanie jako usługę w chmurze IBM SmartCloud (USA), bez ponoszenia wysokich nakładów początkowych.