Sterling Always In Stock

Sterling Always In Stock combina la gestión de pedidos en varios canales con funciones de integración transparente, lo que permite a los comerciales al por menor ubicar los productos y salvaguardar la venta.

Cuando el cliente se encuentra con un producto del que no quedan existencias, Sterling Always in Stock permite al vendedor o al agente del centro de asistencia telefónica encontrar el elemento deseado en las existencias, determinar las opciones de tramitación de la oferta y consumar la venta mientras el cliente aun está en el almacén o al teléfono.

Determina el método de tramitación óptimo
Permite la búsqueda en tiempo real del inventario disponible (available to promise)
Recomienda las ubicaciones de tramitación óptimas
Reserva inventario en la ubicación de tramitación
Interactúa con el punto existente de sistemas de venta para capturar el pedido
Desencadena un aviso de recogida/paquete/envío integrado
Desencadena instrucciones para una tramitación alternativa en el almacén

IBM Sterling Always in Stock incluye un componente de servicio de implementación empaquetado, permitiéndole aspirar a un rendimiento de la inversión bien definido que puede alcanzar en 12 meses. Sterling Always in Stock está disponible en una amplia variedad de modelos operativos y de despliegue con el fin de cubrir sus necesidades empresariales, y puede entregarse en las instalaciones o según demanda con opciones adicionales para servicios gestionados. Sterling Always in Stock incluye funciones clave, como:

Integración empresarial en tiempo real: establece y mantiene la conectividad segura en varios canales en tiempo real para las agrupaciones de inventario, punto de venta, sistemas de tramitación, aplicaciones financieras y sistemas existentes.

Externalización de servicios configurable y lógica de tramitación: utiliza reglas empresariales definidas por el comercial al por menor para seleccionar de entre opciones de tramitación elegibles.

Visibilidad integral en varios canales del inventario ATP (Available to Promise): proporciona una única vista de todo el inventario "available-to-promise" independientemente del canal o la ubicación

Interfaz de usuario basada en procesos: guía a los vendedores y los agentes del centro de asistencia telefónica en los procesos:

Búsqueda de inventario ATP
Identificación de la ubicación de tramitación
Selección del método de tramitación
Captura de información de tramitación del cliente

Creación de informes / seguimiento del estado del pedido por partida: ofrece visibilidad del estado del pedido al cliente, a los encargados del almacén y a los agentes del centro de asistencia telefónica