Marketing and merchandising

  Betrek klanten in zeer relevante, interactieve gesprekken via digitale, sociale en traditionele marketingkanalen.

Betere resultaten door de kunst van marketing te combineren met wetenschap

Of uw klanten nu consumenten, burgers of bedrijven zijn, hun verwachtingen ten aanzien van relevante, gepersonaliseerde en consistente interacties nemen sterk toe. Wat de klant verwacht, wordt in hoge mate bepaald door katalysatoren zoals sociale media, real-time toegang tot informatie en de groei van het aantal mobiele apparaten. Volgens een onderzoek van IBM onder meer dan 1700 Chief Marketing Officers (US) zijn senior marketers over de hele wereld het erover eens dat deze trends een fundamentele verandering betekenen in de manier waarop de marketing moet worden aangepakt om het succes van het bedrijf te stimuleren.

Grote problemen dus voor de marketeers van dit moment. Maar door de kunst van marketing te combineren met wetenschap en informatietechnologie kunnen deze problemen doeltreffend worden aangepakt. Met complete oplossingen voor enterprise marketing management (EMM) van IBM kunt u alle aspecten van marketing aanpakken, zodat u potentiële klanten kunt betrekken in zeer relevante, interactieve gesprekken via digitale, sociale, mobiele en traditionele marketingkanalen.

EMM-oplossingen van IBM bieden u de volgende mogelijkheden:

Tastbare resultaten:

U investeert nu wellicht in massale, bedrijfsgestuurde campagnes in één richting en via één kanaal. Door dergelijke investeingen te verleggen naar multichannel, interactiegestuurde campagnes met meetbare resultaten, kunt u vergelijkbare uitkomsten realiseren als de volgende partijen:

”Ik weet nu precies hoeveel evenementregistraties er bij elke campagne binnenkwamen, welke woorden het best aansloegen in SEM en wat mijn ROI bij elke campagne was,” marketing business analyst, Citrix Systems (894KB)

”IBM Unica Campaign is onmisbaar bij het leveren van de best mogelijke winkelervaring voor onze klanten. Met dit product kunnen we in alle business channels nauwkeurig afgestemde, geautomatiseerde marketingcampagnes implementeren,” vicepresident Direct Marketing, Lands' End (2.14MB)

”Het is indrukwekkend hoeveel hoger de ROI van gepersonaliseerde banners is ten opzichte van niet-gerichte banners. We zijn ervan overtuigd dat retargeting een waardevolle manier is om onze marketingcommunicatie te verbeteren,” senior web analyst, wehkamp.nl (555KB)

Beproefde en complete oplossingen voor Enterprise Marketing Management

EMM-oplossingen van IBM worden wereldwijd gebruikt door meer dan 2500 organisaties. IBM Unica- en Coremetrics-oplossingen worden door veel brancheanalisten erkend als marktleiders. Enkele voorbeelden zijn het recente Magic Quadrant on Multi-channel Campaign Management van Garnter en de Web Analytics Wave (U verlaat nu ibm.com) van Forrester.

Mogelijkheden

  • Cross-channel Campaign Management

    Betrek elke klant en prospect in een cross-channel dialoog die voortbouwt op eerdere en actuele gedragspatronen.

  • Marketing resource management

    Mensen, processen, budgetten en technologie op elkaar afstemmen ter ondersteuning van marketingactiviteiten en een grotere effectiviteit van de marketing.

  • Digital marketing optimization

    Geef uw marketeers de mogelijkheden om ervoor te zorgen dat de bezoekers van uw site terugkerende bezoekers en loyale pleitbezorgers worden. Dit doet u door de ervaring van elke klant gedurende de volledige levenscyclus op een overtuigende manier tot een eenheid te smeden.

  • Web analytics

    Geavanceerde analyse die bedrijven in real time inzicht biedt in de manier waarop klanten online omgaan met hun merk.

All products - Marketing and merchandising

Meer informatie over alles wat Enterprise Marketing Management te bieden heeft.

E-mailmarketing in een complexe wereld - Een verhaal over brains en beauty

Isolatie tegenover integratie - Overstappen op cross-channel communicatie met de klant

Echte profielen: Een moderne methode voor het beheer van klantengegevens

Hoe SNS Bank internet in het hart van zijn nieuwe multi-channel strategie plaatste

Forbes Special Report - Bringing 20/20 Foresight to Marketing: CMOs Seek a Clearer Picture of the Customer

Via EMM-community's blijft u in contact met uw collega's

Blijf in contact met uw collega's en volg ons op Facebook, Twitter, YouTube en andere sociale netwerken. Zo blijft u op de hoogte van het laatste nieuws van IBM en mist u nooit informatie die belangrijk voor u is.

Blogs

Twitter

Facebook

Youtube

LinkedIn

Community's en gebruikersgroepen

Case study's van klanten

Citrix

"Ik weet nu precies hoeveel evenementregistraties er bij elke campagne binnenkwamen, welke woorden het best aansloegen in SEM en wat mijn ROI bij elke campagne was."

- Marketing Business Analyst, Citrix Systems

Lands' End

"Unica Campaign is onmisbaar bij het leveren van de best mogelijke winkelervaring voor onze klanten. Met dit product kunnen we in alle business channels nauwkeurig afgestemde, geautomatiseerde marketingcampagnes implementeren."

- Vicepresident Direct Marketing, Lands' End

Seton Hall University

"Dankzij de gegevens van Coremetrics kunnen we zien dat Facebook een belangrijk en enigszins geavanceerd nieuw front is bij de ontwikkeling van nieuwe markten voor de universiteit."

- Senior Director Strategic Marketing, Seton Hall University

wehkamp.nl

"Het is indrukwekkend hoeveel hoger de ROI van gepersonaliseerde banners is ten opzichte van niet-gerichte banners. We zijn ervan overtuigd dat retargeting een waardevolle manier is om onze marketingcommunicatie te verbeteren."

- Senior Web Analyst, wehkamp.nl

Not in Netherlands?

Wij staan klaar om u te helpen

Koop online of verneem meer.

Enterprise marketing management - Podcast

EMM podcastElana Anderson, directeur Enterprise Marketing Management

De klant heeft het voor het zeggen. U moet uw boodschap bijna onmiddellijk kunnen veranderen. Deze knelpunten kunnen in feite bijdragen aan het tot stand brengen van minder opdringerige maar wel effectievere CRM- en marketingprogramma's. Pak de marketing efficiënter aan. Zet technologie in om een meer klantgericht marketingproces te ontwikkelen.


Enterprise marketing management - Informatiebronnen

Verwante links

Request for Proposal (RFP) indienen

Voor inlichtingen of het indienen van een RFP kunt u zich wenden tot emmrfp@us.ibm.com. Binnen 24 uur ontvangt u een reactie.

Expert voor dit onderwerp

John Squire

John Squire - directeur,
IBM EMM Digital Solutions
Maak kennis met de nieuwe IBM Coremetrics Digital Marketing Optimization Suite. John Squire bespreekt de belangrijkste kenmerken van deze nieuwe release.

Same product, new name!

The product you selected is now offered under a new name. The product page you will be taken to will reflect this new name.