Suministre leads de calidad para mejorar los porcentajes de cierre y aumentar los ingresos
Con IBM Unica Leads, los profesionales de marketing pueden notificar y suministrar leads a los equipos de ventas y a los agentes cualificados de forma más eficiente, así como controlar su disposición y medir los resultados de los leads pasados. Unica Leads ayuda a los profesionales de marketing a aumentar sus porcentajes de cierres de leads, lo que mejora el rendimiento de la inversión (ROI) de las inversiones de marketing en generación de leads.
Unica Leads mejora el proceso completo de supervisión y direccionamiento y salva las distancias entre marketing y ventas:
- Capture, cualifique, priorice y asigne leads de forma más eficiente.
- Notifique, suministre y reasigne leads a los equipos de ventas y a los agentes cualificados.
- Realice el seguimiento de los resultados y cierre el bucle que se genera en cada lead para determinar los socios más eficientes y los orígenes de leads más cualificados.
Captura, cualificación, priorización y asignación de leads
- Capture leads de respuestas de campañas, llamadas entrantes, consultas web y otras fuentes.
- Clasifique los leads mediante criterios ilimitados para maximizar la productividad de las ventas.
- Determine el nivel de prioridad de manera que los leads de mayor valor se gestionen primero.
- Asigne automáticamente el lead al mejor socio/sujeto y supervise la capacidad de leads para garantizar que nadie se sobrecargue.
Notificación, suministro y reasignación de leads
- Alerte a los representantes de ventas de los nuevos leads mediante avisos.
- Suministre leads al mejor canal para cada usuario, como correo electrónico, herramienta de automatización del personal de ventas o un sistema de centro de asistencia telefónica.
- Mejore la distribución y la asignación de leads mediante reglas de negocio flexibles y fácilmente definidas que incorporen análisis sofisticados, restricciones de capacidad, formatos regionales y jerarquías de segmentación o grupos de producto.
Realice un seguimiento de los resultados de todos los leads generados
- Realice el seguimiento de los resultados que se generan en cada lead para determinar los socios más eficientes y los orígenes de leads más cualificados.
- Aumente la generación de leads de forma eficiente proporcionando tanto al marketing como a las ventas visibilidad en tiempo real de la disposición de leads, desde la captura al cierre, ofreciendo un método efectivo para recopilar comentarios valiosos sobre calidad de leads y ayudando a entender la recuperación en iniciativas de marketing.
IBM Leads
Suministre leads de calidad para mejorar los porcentajes de cierre y aumentar los ingresos
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