검증되고 포괄적인 엔터프라이즈 마케팅 관리 솔루션
전세계 2500개 이상의 조직에서 IBM EMM 솔루션을 사용하고 있습니다. IBM Unica 및 Coremetrics 솔루션은 최근에 실시된 Gartner Magic Quadrant on Multi-channel Campaign Management (영문) 및 Forrester Web Analytics Wave (IBM 외부사이트로 나가기) 를 비롯한 다양한 산업 분석가들의 분석에서 마케팅 리더로 인정받고 있습니다.
기능
크로스 채널 캠페인 관리
과거와 현재의 동작을 기반으로 크로스 채널 대화에 각 고객과 잠재 고객을 끌어들입니다.
마케팅 자원 관리
사람, 프로세스, 예산 및 기술을 조정하여 마케팅 활동을 지원하고 마케팅 효과를 향상시킵니다.
디지털 마케팅 최적화
각 고객의 라이프사이클 전반에서 최고의 경험을 제공하여 사이트 방문자를 반복적으로 방문하는 충성도 높은 단골 고객으로 전환하도록 마케팅 담당자의 역량을 강화합니다.
웹 분석
세부적인 분석을 통해 소비자가 온라인에서 브랜드와 어떻게 상호 작용하는지를 실시간으로 파악합니다.
모든 제품 - 엔터프라이즈 마케팅 관리
Price, promotion and product mix optimization
- DemandTec Portfolio
- IBM AdTarget
- IBM Content Recommendations
- IBM Digital Analytics
- IBM Digital Analytics for Social Media
- IBM Digital Analytics Impression Attribution
- IBM Digital Analytics Lifecycle
- IBM Digital Analytics Multichannel
- IBM Digital Analytics Multisite
- IBM LIVEmail
- IBM Product Recommendations
- IBM Search Marketing
엔터프라이즈 마케팅 관리 솔루션
고객 사례 연구
"각 캠페인의 이벤트 등록 수, SEM에 가장 적합한 수식어 및 각 캠페인의 ROI를 정확하게 말씀드릴 수 있습니다."
- 마케팅 비즈니스 분석가, Citrix Systems
"고객에게 최상의 단일 쇼핑 환경을 제공하려면 Unica 캠페인이 필수입니다. Unica 캠페인을 이용하면 모든 비즈니스 채널을 통해 세부적으로 조정된 마케팅 자동화 캠페인을 구현할 수 있습니다."
- 직접 마케팅 담당 부사장, Lands' End
"Coremetrics 데이터로 인해 Facebook이 대학교에 대한 시장을 개척하는 데 있어서 얼마나 중요하게 활용될 수 있는지를 알게 되었습니다."
- 전략 마케팅 담당 수석 이사, Seton Hall University
"개인화된 배너를 통한 ROI가 대상이 지정되지 않은 배너보다 훨씬 더 크다는 사실에 감명을 받았습니다. 대상 변경을 통해 마케팅 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있다는 확고한 믿음이 생겼습니다."
– 선임 웹 분석가, wehkamp.nl
과학을 예술적인 마케팅과 접목하여 더 나은 비즈니스 결과 얻기
관련되고 일관성 있는 개인화된 상호 작용에 대한 고객(고객, 시민, 비즈니스 고객 등) 기대치가 급격하게 높아지고 있습니다. 아이디어 검토자(예: 소셜 미디어)가 정보에 실시간으로 액세스하고 모바일 장치의 성장으로 고객의 기대로 새롭게 정의되고 있습니다. 1,700명 이상의 CMO(최고 마케팅 책임자)를 대상으로 IBM에서 실시한 조사 보고 (영문)에 따르면 전세계의 모든 고위 마케팅 담당자는 이러한 경향으로 인해 성공을 위한 마케팅 방법에 근본적인 변화가 필요하다는 점에 일치된 의견을 나타내고 있습니다.
오늘날의 마케팅 담당자에게 중요한 문제이지만, 정보 기술을 활용하여 과학을 예술적인 마케팅과 결합하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. IBM의 엔드-투-엔드 엔터프라이즈 마케팅 관리 솔루션을 사용하면 마케팅 전반을 변경하여 디지털, 소셜, 모바일 및 기존 마케팅 채널을 통해 서로 관련성이 높은 영업 상담에 구매자를 끌어들일 수 있습니다.
IBM EMM(Enterprise Marketing Management) 솔루션의 기능:
- 크로스 채널 캠페인 관리를 통해 디지털, 소셜, 모바일 및 기존 마케팅 채널을 통해 서로 관련성이 높은 영업 상담에 구매자를 끌어들임으로써 표준 프로그램에 비해 최대 4배의 수익을 올릴 수 있습니다.
- 디지털 마케팅을 최적화하고 각 고객의 라이프사이클 전반에서 최고의 경험을 제공하여 사이트 방문자를 반복적으로 방문하는 충성도 높은 단골 고객으로 전환할 수 있습니다.
- 포괄적인 디지털 분석을 통해 소비자가 온라인에서 어떻게 상호 작용하는지를 실시간으로 파악함으로써 변환 비율과 판매를 높일 수 있습니다.
- 효율적인 자원 관리를 통해 인력, 프로세스, 예산 및 기술을 조율하여 마케팅 생산성을 높임으로써 낮은 비용으로 최대 30배 더 많은 프로그램을 실행할 수 있습니다.
실제 결과:
대량 마케팅 1채널 단방향 회사 중심 캠페인 투자를 측정 가능한 다채널 상호 작용 기반 캠페인으로 전환하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
"각 캠페인의 이벤트 등록 수, SEM에 가장 적합한 수식어 및 각 캠페인의 ROI를 정확하게 말씀드릴 수 있습니다." 마케팅 비즈니스 분석가, Citrix Systems (영문) (PDF, 893KB)
"고객에게 최상의 단일 쇼핑 환경을 제공하려면 Unica 캠페인이 필수입니다. Unica 캠페인을 이용하면 모든 비즈니스 채널을 통해 세부적으로 조정된 마케팅 자동화 캠페인을 구현할 수 있습니다." 직접 마케팅 담당 부사장, Lands' End (영문) (PDF, 2.13MB)
"개인화된 배너를 통한 ROI가 대상이 지정되지 않은 배너보다 훨씬 더 크다는 사실에 감명을 받았습니다. 대상 변경을 통해 마케팅 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있다는 확고한 믿음이 생겼습니다." 선임 웹 분석가, wehkamp.nl (영문) (PDF, 554.82KB)
엔터프라이즈 마케팅 관리 커뮤니티를 통해 동료와의 연결을 지속할 수 있습니다.
동료와 연결 상태를 유지하고 Facebook, Twitter, YouTube 및 기타 소셜 네트워크를 통해 최신 IBM 뉴스와 중요 정보를 확인할 수 있습니다.
블로그
Youtube
커뮤니티 및 사용자 그룹
고객 사례 연구
"각 캠페인의 이벤트 등록 수, SEM에 가장 적합한 수식어 및 각 캠페인의 ROI를 정확하게 말씀드릴 수 있습니다."
- 마케팅 비즈니스 분석가, Citrix Systems
"고객에게 최상의 단일 쇼핑 환경을 제공하려면 Unica 캠페인이 필수입니다. Unica 캠페인을 이용하면 모든 비즈니스 채널을 통해 세부적으로 조정된 마케팅 자동화 캠페인을 구현할 수 있습니다."
- 직접 마케팅 담당 부사장, Lands' End
"Coremetrics 데이터로 인해 Facebook이 대학교에 대한 시장을 개척하는 데 있어서 얼마나 중요하게 활용될 수 있는지를 알게 되었습니다."
- 전략 마케팅 담당 수석 이사, Seton Hall University
"개인화된 배너를 통한 ROI가 대상이 지정되지 않은 배너보다 훨씬 더 크다는 사실에 감명을 받았습니다. 대상 변경을 통해 마케팅 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있다는 확고한 믿음이 생겼습니다."
– 선임 웹 분석가, wehkamp.nl
엔터프라이즈 마케팅 관리 팟캐스트
Elana Anderson, 이사, 엔터프라이즈 마케팅 관리
고객은 통제되고 있습니다. 메시지가 즉각적으로 변경되어야 합니다. 이러한 과제는 강제적이지 않고 보다 효율적인 고객 관계 및 마케팅 프로그램을 구축하는 데 도움이 됩니다. 보다 효율적으로 마케팅하십시오. 기술을 활용하여 보다 고객 중심적인 마케팅 프로세스를 개발하십시오.
엔터프라이즈 마케팅 관리 자원
Black Friday and Cyber Monday 2011 (영문)
온라인 판매의 최신 휴일 쇼핑 정보와 모바일 및 소셜 트래픽 경향에 대한 장바구니 변환 비율을 확인하십시오 (영문).
1,700명 이상의 CMO(최고 마케팅 책임자)의 설명을 들어 보십시오 (영문).
64개국 19개 산업의 1,700명 이상의 CMO를 일대일로 인터뷰하여 실시한 2011 IBMGlobal CMO Study에서 확인된 새로운 정보를 알아 보십시오.
관련 링크
제안 요청서(RFP) 제출
조회 또는 RFP 요청을 emminfo@au1.ibm.com으로 보내 주십시오. 24시간 이내에 응답 드리겠습니다.
이 주제에 대한 전문가
John Squire - 이사,
IBM EMM 디지털 솔루션
새 IBM Coremetrics Digital
Marketing Optimisatio 제품군 소개. 이 신규 릴리스의 주요 특징에 대한 John Squire의 설명을 들어 보십시오.