귀사의 비즈니스에는 새로운 얼굴이 있습니다. 이 얼굴에 변화가 필요합니까?
얼굴을 단장하십시오.
새 얼굴이란 귀사의 명함이 아니며 상점 앞도 아니고 최고 영업 사원도 새로운 회사 이미지 프로그램에 투자한 자금도 아닙니다. 귀사의 비즈니스에 있어 새 얼굴은 웹입니다.
현재 인터넷 사용자는 20억이 넘습니다. 1 이러한 환경에서 성공하려면 고객, 파트너 및 직원을 참여시킬 뿐만 아니라 경쟁사보다 더 빠르고 효과적으로 시장에 진출하고 판매, 운영 및 관리를 수행할 수 있도록 관계를 개발할 수 있는 웹 경험을 구현해야 합니다.
IBM 웹 경험 솔루션으로 다음이 가능합니다.
- 고객, 파트너 및 직원을 지원하는 비용 절감
- 시스템, 프로세스, 정보, 컨텐츠 및 협업 도구의 결합
- 비효율적이며 장황하고 성가신 프로세스의 효율화 및 간소화
- 협업 및 매시업 도구, 사용자 중심 웹 컨텐츠 제어 및 관리, 사용자가 생성한 전자 양식 지원
실제 결과
Reliance Life Insurance (영문)는 IBM 웹 경험 소프트웨어를 사용하여 에이전트 포털 및 고객 포털을 모두 작성했습니다. Reliance는 고객 및 에이전트 셀프 서비스 비용을 약 50% 절감하여 수백만 달러를 절약하였습니다.
보험 기술 및 서비스 제공자 IDP 는 소규모 보험 회사 및 해당 에이전트가 대형 보험사와 경쟁할 수 있도록 지원하여 수익을 크게 높였습니다. 그 핵심은 IBM 웹 경험 소프트웨어에서 제공하는 에이전트 포털이었습니다.
Hearst Corporation (영문)은 국가 및 지역 규모의 매체, 광고, 출판 시장을 잘 알고 있습니다. 셀프 서비스 웹 포털 솔루션으로 새로운 웹 경험을 제공하게 되었으며 이를 통해 Hearst는 고객과 높은 수준의 관계를 형성하면서 잠재적으로 생산성의 10-15%를 향상시켰습니다.
출처:
IBM 웹 경험 소프트웨어는 언제, 어떤 디바이스에서나 사용자의 요구사항에 맞게 개인화된 중요 정보 및 애플리케이션에 대한 액세스를 제공하여 뛰어난 웹 경험을 구현합니다.
IBM 고객 경험 제품군
매력적인 웹 경험을 만들어 고객과 더 깊은 관계로 발전시키는 유연한 종합 오퍼링
IBM Forms
유연하고 확장 가능한 전자 양식 솔루션으로서 프로세스 자동화를 가속화하고 효율성, 고객 서비스를 향상하고 가치 창출 시간을 단축합니다.
IBM Content Accelerator
비즈니스 사용자에게 단순하면서도 강력한 온라인 웹 컨텐츠 작성 및 관리를 제공합니다.
IBM WebSphere Portal
애플리케이션 및 컨텐츠를 역할 기반 애플리케이션으로 수집하는 핵심 포털 서비스가 있는 웹 포털 소프트웨어
모든 제품 - 웹 경험
귀사는 웹 우선 정책에 대한 준비가 되어 있습니까?
Rob Will, 저명 엔지니어, IBM 협업 솔루션
Nicole Carrier, 프로그램 디렉터, IBM 협업 솔루션
인터넷은 쇼핑을 하는 고객과 영업 담당자들에게 첫 번째 관문이 되었으며 이러한 사용자들은 풍부하며 개인화된 협업 기반 환경을 기대하고 있고 그 규모는 2012년까지 약 20억 명이 될 것이라고 추산하고 있습니다. 더 나은 웹 경험을 구축하여 직원 고객 및 파트너사를 유치하고 보존할 수 있는 방법을 알아보십시오.
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IBM의 뛰어난 웹 경험 소프트웨어를 사용하여 고객 관계를 더욱 긴밀하게 형성하고 브랜드를 확장하기
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