최적화된 자동 서비스 관리를 통해 비용 절감 및 서비스 중단 감소

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우수한 서비스를 제공하여 고객을 기쁘게 합니다

IBM® SmartCloud™ Control Desk 통합 자산 및 서비스 관리 소프트웨어는 디지털 자산과 물리적 자산 모두에 대한 비즈니스 프로세스 관리를 위해 공통 제어 센터를 제공합니다. 이 ITIL(IT Infrastructure Library) 준수 소프트웨어는 모바일 장치를 통해 액세스할 수 있으며 소셜 미디어 및 개발 도구와 통합됩니다. 이제 필요한 제공 모델(예: 사내 구축형, SaaS, VM 이미지)을 선택하여 비즈니스 요구사항의 변화에 따라 능률적으로 변경할 수 있습니다.

IBM SmartCloud Control Desk가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

IBM SmartCloud Control Desk는 사내 구축형 또는 SaaS 솔루션 모두로 제공됩니다.

서비스 요청 관리

변경, 구성 및 릴리스 관리

IT 자산 라이프사이클 관리

서비스 카탈로그

서비스 공급자 지원

IBM SmartCloud Control Desk 관련 자료

IBM SmartCloud Control Desk

최적화된 자동 서비스 관리를 통해 비용 절감 및 서비스 중단 감소

IBM 연락처

IBM SmartCloud Control Desk Delivery Models
주요 기능 SaaS VM 이미지 사내 구축형 일반 설치
절감된 총소유비용

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빠른 가치 실현 시간

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감소된 자본 비용 및 유연한 기간 라이센싱

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사내 구축형 소프트웨어 오퍼링

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IBM 클라우드에서 호스트됨

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고객/파트너 클라우드에서 호스트하는 데 이상적

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영구적인 라이센스 조항과 사용 가능

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IBM SmartCloud Control Desk Editions
주요 기능 SmartCloud Control Desk SmartCloud Control Desk - 서비스 제공업체 추가 기능 SmartCloud Control Desk - Entry Edition
전체 IT 서비스 관리 솔루션

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해당사항 없음

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부분적 IT 서비스 관리 솔루션(단순 서비스 데스크 및 변경)

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해당사항 없음

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내부 서비스 제공업체 지원

예


외부 서비스 제공업체 지원

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렌더링된 서비스의 비용 상환 및 고객 회계 기능

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