"원터치" IT를 위한 통합 서비스 데스크 및 서비스 카탈로그

IBM Tivoli Service Request Manager는 모든 서비스 요청을 처리할 수 있는 간편하면서 통합된 솔루션을 제공하며, 서비스 데스크 및 서비스 카탈로그 기능을 일반 프로세스 자동화 엔진과 결합합니다. 그러면 최적화된 전달 및 지원 프로세스를 기반으로 하는 자동화된 요청 이행 시스템이 구축됩니다.

Tivoli Service Request Manager는 중요 IT 서비스의 가용성을 극대화하는 "원터치" IT 서비스 환경을 제공합니다.

Tivoli Service Request Manager 자원

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Tivoli Service Request Manager

"원터치" IT를 위한 통합 서비스 데스크 및 서비스 카탈로그

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IBM Tivoli Service Request Manager at a glance

Tivoli Service Request Manager supports various combinations of the following:

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