통합된 서비스 제공을 위한 제공자 및 서비스의 중앙 집중식 관리
Cúram Provider Management는 조직이 제공자를 전체적으로 관리하여 향상된 서비스를 제공하고, 효율성을 높이며, 지원하는 시민이 지속 가능한 결과를 얻을 수 있도록 도와주는 사회 복지 프로그램 관리 소프트웨어입니다. Cúram Provider Management는 공통 정보 저장소, 재사용 가능한 비즈니스 서비스, 외부 제공자뿐만 아니라 사회 복지사를 위한 강화된 액세스 용이성을 제공합니다.
Cúram Provider Management에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
- 외부 사용자 액세스를 통한 제공자 셀프 서비스로 제공자는 프로파일 및 서비스의 주요 측면에서 조치를 보고 수행할 수 있습니다.
- 모든 사용 가능한 서비스 범주 및 내부/외부 제공자를 비롯한 제공자 지역사회에서 정보 및 비즈니스 프로세스의 공통 저장소를 사용할 수 있습니다.
- 사회 복지 프로그램을 위해 특별히 설계된 분류를 통해 제공자 컨텐츠가 구조화 및 범주화됩니다.
- 일자리 및 자원 관리는 도움이 필요한 시민에게 일자리 소개 서비스를 제공하는 제공자의 역량과 가용성에 대한 인사이트를 사회 복지사에게 제공합니다.
- 계약 관리 및 재무는 사회 복지 프로그램 조직과 제공자 사이에 이루어진 서비스 계약의 주요 측면을 캡처하여 적시에 정확하게 지급되도록 합니다.
외부 사용자 액세스를 통한 제공자 셀프 서비스
- 사회 복지 프로그램 조직에 대한 액세스를 용이하게 하고 제공자 포털을 사용하는 제공자와 사회 복지 프로그램 조직의 비즈니스 수행 비용을 낮춥니다.
- 제공자가 송장을 제출하고 지급 상태를 검토할 수 있게 하여 사회 복지 프로그램 조직에 대한 문의 수를 줄입니다.
- 제공자가 인증, 라이센스 및 계약을 보고 사례를 등록할 수 있습니다.
- 서비스 계약의 일환으로 필요한 경우 시민의 참석에 대한 정보 캡처와 명단 제출이 가능합니다.
정보 및 비즈니스 프로세스의 공통 저장소
- 엔터프라이즈급 서비스 레지스트리는 사회 복지 프로그램 조직 내에서 서비스를 중앙 집중화하고 구성하여 가시성과 유지보수 용이성을 향상시킵니다.
- 사회 복지사는 제공자와 서비스를 쉽게 연결하여 더욱 효율적으로 시민 봉사를 수행할 수 있습니다.
- 제공자 네트워크의 관리 감독과 서비스에 대한 사회 복지사의 액세스를 강화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다.
- 재사용 가능한 비즈니스 서비스의 구성 가능한 세트는 등록에서 서비스 프로비저닝과 지급에 이르는 계약의 모든 시점에 걸쳐 핵심 제공자 관리 비즈니스 프로세스를 지원합니다.
사회 복지 프로그램을 위해 특별히 설계된 분류
- 분류는 서비스에 포함된 내용의 정의와 관련하여 서비스 및 계약의 이름 지정을 위한 공통의 언어, 개념, 용어를 제공합니다.
- 제공자 서비스의 범주화 시스템을 통해 정보 및 위탁 전문가, 사회 복지사, 그리고 잠재적으로는 시민이 사회 복지 프로그램 조직의 자원을 온라인으로 액세스할 수 있습니다.
- 일반적인 검색 방법을 사용하여 사용 가능한 서비스와 제공자에 대한 정보를 검색할 수 있습니다.
일자리 및 자원 관리
- 제공자의 실제 수용 인원, 지정된 수용 인원 및 공석을 관리합니다.
- 허용 가능한 성별 및 연령 그룹과 같은 핵심 일자리 속성을 캡처합니다.
- 시민 요구사항에 맞도록 일자리 소개를 수정할 수 있습니다.
- 긴급 및 더 이상 이용할 수 없는 일자리에 대한 관리를 지원합니다.
- 시민과 일자리, 자원, 공급자를 최적으로 연결합니다.
계약 관리 및 재무
- 적용되는 서비스, 조건 및 제한사항을 설명합니다.
- 활용도 기준 계약 및 정액 기반 계약이 가능합니다.
- 서비스 제공과 제공자 지급을 연결합니다.
Curam Provider Management를 구현하려면 Curam Social Program Management Platform이 필요합니다.
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