변화하는 작업 특성에 대응하는 고용 서비스

정부 조직은 IBM® Cúram Solution for Employment를 사용하여 실업 청구를 관리하고, 혜택에 대한 적격성을 결정하고, 재활, 직업 준비 및 유지 서비스를 조정할 수 있습니다. 이 솔루션은 전체 청구 라이프사이클을 지원하고 조직에서 단순 청구와 더 복잡한 유지, 교육 및 다양한 분야의 서비스 제공을 구별할 수 있도록 합니다.

Cúram Solution for Employment는 단일 조직 내의 고용 보험 워크플로우 및 트랜잭션이나 여러 고용 및 사회 지원 프로그램에도 영향을 미치는 적격성 및 혜택 제공에서 통합된 접근법을 수용할 수 있습니다.

Cúram Solution for Employment의 특징은 다음과 같습니다.

  • 시민 중심 서비스 제공을 통해 액세스 및 청구 관리를 향상시킵니다.
  • 통합된 적격성/자격 및 지급 관리 시스템을 통해 새로운 요구와 변화하는 요구에 신속하게 대응합니다.
  • 결과 관리 도구를 통해 고객 진행 상황을 추적하고 직업 유지 및 자급자족을 지원합니다.
  • SOA(서비스 지향 아키텍처)에 기반을 둔 구성 가능한 설계를 통해 더 쉽게 구성 및 관리하고 구현 위험과 비용을 줄입니다.

시민 중심 서비스 제공

  • 시민들을 혜택 및 서비스 제공자에게 연결하고, 시민들이 정보를 찾을 수 있는 위치와 지원을 제공할 주체를 식별하도록 돕습니다.
  • 시민들이 혜택과 서비스를 선별하고, 통합된 온라인 애플리케이션으로 사회적 지원 프로그램에 지원하고, 생애 이벤트를 보고하고, 안전한 시민 계정을 통해 정부와의 상호작용을 관리할 수 있게 지원합니다.
  • 사회적 지원 기관 사이에서 발견되는 기존 장벽을 제거하여 시민에게 초점을 맞춘 통합 서비스를 제공하도록 지원합니다.

통합된 적격성/자격 및 지급 관리 시스템

  • 사회적 프로그램을 실행하도록 특별 설계된 적격성 및 자격 엔진을 제공하고, 프로그램 프로파일과 구조가 포함되어 적격성 및 자격 규칙을 더 쉽게 입력할 수 있습니다.
  • 우선순위, 복잡도 및 위험 차등 응답 모델을 포함하여 단순 청구를 신속하게 추적하고 더 복잡한 청구를 라우팅할 수 있습니다.
  • 제공자 관리 시스템을 통합하여 계약된 제공자와 연관된 청구 및 지급을 자동화합니다.
  • 모든 주요 미국 프로그램에 대한 실제 규칙 세트를 포함하는 소득 지원 솔루션을 제공합니다(미국만 해당).
  • 동적 프로그램 기능 제공으로 프로그램을 더 신속하게 작성하고 전체 모집단 또는 모집단 하위 그룹에 적용할 수 있습니다.

결과 관리 도구

  • 시민들이 각 시민의 특정 필요를 충족하는 자급자족 결과 계획을 구축할 수 있도록 케이스 작업자가 시민들의 고용에 대한 강점, 필요 및 장애물을 식별하도록 돕습니다.
  • 평가 결과를 기반으로 계획 항목(서비스, 조치 및 참조)을 추천합니다.
  • 서비스 준비 및 고객 진행 상황 추적을 관리합니다.
  • 프로그램 및 계획의 효과를 측정하기 위한 관찰 가능한 메트릭을 조직에 제공합니다.

SOA(서비스 지향 아키텍처)에 기반을 둔 구성 가능한 설계

  • 엔드 투 엔드 프로세스의 거의 모든 측면을 구성할 수 있으므로 조직에서 비용과 시간이 많이 소요되는 코딩 없이도 기능을 추가, 제거 및 수정할 수 있습니다.
  • XML, J2EE 등의 개방형 표준을 기반으로 한 서비스 지향 접근법을 사용하여 기술 재사용을 장려하고 유지보수 비용을 줄입니다.
  • 배치 유연성, 확장성, 비즈니스 민첩성을 갖추었으며 다른 엔터프라이즈 시스템과의 사전 통합이 가능합니다.

Product editions:

Cúram Evidence Broker: 사회 복지 프로그램 간 증거 공유를 위한 유연한 접근법을 제공합니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Life Event Management: 사회 복지사와 시민이 특정한 생애 이벤트가 발생할 때 시민의 프로파일을 업데이트할 수 있습니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Outcome Management: 시민과 해당 가구를 위한 결과 계획을 작성하고 관리하기 위한 프레임워크와 자동화된 도구를 제공합니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Provider Management: 제공자를 전체적으로 관리하여 향상된 서비스를 제공하고, 효율성을 높이며, 시민이 지속 가능한 결과를 얻을 수 있도록 도와주는 사회 복지 프로그램 관리 소프트웨어입니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Social Enterprise Collaboration: 사회 복지 프로그램 조직에서 다분야 협력을 위한 공통 플랫폼 및 도구 세트입니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Social Program Management Platform: 요구사항에서 결과까지 사회 복지 프로그램 관리를 위한 전체 라이프사이클 지원을 제공합니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Universal Access: 정부가 자격이 있는 시민에게 모든 사회 복지 프로그램 및 서비스에 액세스할 수 있는 단일 지점을 제공할 수 있습니다.
기능 | 고객지원 (영문)

Cúram Solution for Employment 자원

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