IBM Digital Analytics

직관적인 대시보드를 통해 신속하게 마케팅 통찰력 확보

• 전체 채널에서 중요 데이터와 핵심성과지표(KPI)를 실시간으로 모니터링하여 웹, 모바일 및 소셜 채널을 최적화합니다.
• 지능형 가상화 및 유연한 보기를 통해 이해당사자와 통찰력을 공유합니다.
• 동종 업체 및 경쟁업체의 성능 벤치마크를 확인하여 성장 기회와 개선할 영역을 파악합니다.
• 웹 사이트, Microsoft Excel, iPhone, BlackBerry, Android 또는 Windows Mobile을 비롯한 다양한 방식으로 보고서에 편리하게 액세스할 수 있습니다.
• 쿠키 또는 IP 주소를 사용하지 않고 디지털 활동을 추적하고 보고서를 생성합니다.

웹 분석 데이터를 적용하는 데 장애가 되는 요소 제거

• 방문자의 행동 트렌드를 실시간으로 파악하여 분석에서 조치로 신속하게 전환함으로써 디지털 채널에 대한 조치를 당일에 완료할 수 있습니다.
• 교차 세션 세분화 기능을 사용하여 다중 세션, 기간 및 채널에서 방문자의 행동을 분석합니다.
• 여러 웹 사이트의 결과를 단일의 엔터프라이즈 대시보드 보기로 결합합니다.
• 플래시, 비디오, 위젯, 다양한 인터넷 애플리케이션에 대한 포괄적인 분석을 볼 수 있습니다.
• 다양한 디바이스 유형, 기능, 디스플레이 크기 및 방문자가 다중 디바이스를 지속적으로 사용하여 상호작용하는 방식을 기초로 모바일 애플리케이션 및 채널을 최적화합니다.

실제 캠페인 기여도 및 속성 통찰력 식별

• 정교한 속성 방식을 사용하여 각 마케팅 채널의 실제 ROI(투자수익률)를 파악합니다.
• 직관적 벤 다이어그램과 시각적 접촉 지점 경로로 어떤 마케팅 캠페인 조합이 가장 큰 ROI를 발생시키는지 이해할 수 있습니다.
• 고객의 결합된 디지털 및 오프라인 상호작용 히스토리를 기반으로 보다 정확한 마케팅 속성과 관련성 높은 마케팅을 실행할 수 있습니다.
• 다양한 표준 및 사용자 정의 속성 모델 중에서 선택하여 여러 접촉 지점 간을 전환하기 위한 신뢰 공유 방법을 결정할 수 있습니다.

동작에 대한 통찰력을 자동화된 디지털 마케팅 조치로 전환

• 고객 상호작용에 대한 내장 데이터 웨어하우스인 IBM Lifetime Individual Visitor Experience(LIVE) Profiles을 사용하여 방문자의 세부적인 활동을 캡처합니다.
• 지속적으로 업데이트되는 IBM LIVE Profiles을 기반으로 단 몇 번의 클릭으로 관련 추천을 제공하고 광고 및 개인화된 이메일을 표시할 수 있습니다.
• 자동화된 교차 채널 재타겟팅, 교차판매 및 보존 캠페인을 위해 중요 디지털 고객 부문을 식별하여 IBM 캠페인에 게시합니다.
• IBM Digital Marketing Network를 사용하여 수십 개의 업계 선두 광고 네트워크와 이메일 서비스 제공자를 통해 분석 중심 컨텐츠를 연합합니다.

웹 분석 관리 및 제공 단순화

• 보다 포괄적이고 간소화된 데이터 중심 마케팅을 위해 IBM 고객 분석, 실시간 개인화 및 옴니 채널 마케팅 솔루션과 분석 데이터를 공유합니다.
• 마케팅 목표, 리테일업종의 계층구조 및 기타 필수 마케팅 정보 관련 데이터를 가져와서 분석 보고를 강화할 수 있습니다.
• 싱글 사인온으로 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스로 데이터를 빠르게 내보내고 세부 웹 사이트 성능을 확인하여 관리 작업을 쉽게 관리할 수 있습니다.
• IT 부서로부터 최소한의 지원만 받아서 IBM Digital Analytics 태그와 타사 페이지 태그를 지정, 테스트, 배치 및 유지보수할 수 있습니다.
• 단일 태그 호출로 정보를 수집하고 필요한 경우 Digital Data Exchange API(Application Programming Interface)로 재생하여 데이터 수집 태그의 로드 횟수를 줄임으로써 사용자 환경이 느려지는 것을 방지할 수 있습니다.