엔터프라이즈 컨텐츠 관리 (ECM: Enterprise Content Management)

더 나은 의사결정을 빠르게 수행

IBM 소프트웨어의 엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM) 기능 및 솔루션 소개

컨텐츠는 매일 작성되지만 절반의 비즈니스 리더들은 작업을 수행하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 없다고 말합니다. 데이터베이스의 행이나 열에서는 찾을 수 없는 구조화되지 않은 정보(이메일, 이미지, 비디오, 문서, 소셜 미디어 등)가 기업의 전체 정보에서 80%를 차지하고 있습니다.* 이러한 정보로부터 비즈니스 가치를 찾아내기도 어렵지만 이를 관리하는 데 드는 스토리지 및 인프라 비용을 제어하는 것 또한 어렵습니다. 이러한 정보를 적절하게 관리 및 보고하지 않으면 빠르게 변화하는 법률 요구사항을 준수하지 못할 수도 있습니다. 여러분에게 필요한 것은 라이프사이클 전반의 컨텐츠를 캡처, 활성화, 소셜화, 분석 및 통제하여 비즈니스 통찰력으로 전환할 수 있는 방법입니다.

IBM 소프트웨어는 조직이 컨텐츠를 동적으로 활용하여 새롭고 혁신적인 가치를 끌어낼 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM) 솔루션을 제공합니다. 성공적인 회사들은 컨텐츠를 활성화하고 분석을 적용하여 조치 가능한 통찰력을 얻으면서 비즈니스를 혁신하고 있습니다. 이러한 솔루션에는 문서 이미징 및 캡처, 고급 케이스 관리(소셜 컨텐츠 관리, 컨텐츠 분석정보 라이프사이클 거버넌스) 기능이 포함되어 있습니다.

IBM 소프트웨어 엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM) 솔루션의 기능:

실제 결과
에너지 제공업체 PPL (영문)은 문서 기반 레코드에서 발생하는 고질적인 어려움을 최소화하여 정보 배치 및 관리에서 발생하는 실수를 낮추고 비구조화된 정보 및 구조화된 정보에 대한 액세스를 빠르게 수행하고자 했습니다. PPL은 IBM의 엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM) 소프트웨어를 사용하면서 레코드에 액세스하는 시간을 5일에서 몇 초 까지 단축할 수 있었으며 새로운 프로젝트를 위해 정보를 수집하는 데 드는 시간을 75% 단축하여 아카이빙을 수행하였고 직원이 규정 요구사항을 위한 중요 이메일 메시지와 문서를 보유하고 있는지 확인할 수 있도록 지원했습니다.

아이오와 주립대학교(Iowa State University) (영문)는 해당 대학교의 분산된 비즈니스 프로세스 및 학생 서비스에 대한 캡처, 보안 및 제공 요구사항을 지원하여 문서 작업과 비용을 절감할 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다. 이 대학교는 IBM과 협력하여 엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM) 솔루션을 활용하면서 바우처 아웃소싱 비용을 제거하여 문서 출력을 67%까지 줄이고 연간 $40,000를 절약하게 되었습니다.

* IDC 백서, 구조화되지 않은 정보의 관리에 대한 품질 및 가치: 시맨틱 분석 기반 도구, Fabio Rizzotto, 2006년 9월

구조화되지 않은 컨텐츠에서 통찰력을 끌어 내고 더 나은 비즈니스 성과로 의사결정을 빠르게 수행할 수 있는 IBM 소프트웨어

라이프사이클 전체에서 캡처, 관리, 분석, 공유통제 컨텐츠를 취급하는 업계별 솔루션을 사용하여 컨텐츠를 비즈니스 통찰력으로 전환합니다.

주요 제품 및 기능

  • Case Manager

    Case Manager

    IBM Case Manager는 정보, 프로세스 및 인력을 통합하여 케이스 정보에 대한 360도 보기를 제공합니다. 고급 케이스 관리 제품에서 고급 분석, 비즈니스 규칙, 협업 및 소셜 소프트웨어와 컨텐츠 및 프로세스 관리를 통합합니다.

  • 컨텐츠 분석

    컨텐츠 분석

    비구조화된 컨텐츠의 분석을 통해 기업이 새로운 비즈니스 통찰력을 얻도록 지원하는 컨텐츠 분석 소프트웨어

  • 정보 라이프사이클 거버넌스

    정보 라이프사이클 거버넌스

    컨텐츠 평가를 위한 통합 소프트웨어, 수집 및 아카이빙, 고급 분류, 레코드 관리 및 ediscovery

  • 소셜 컨텐츠 관리

    소셜 컨텐츠 관리

    엔터프라이즈 전체의 협력을 위해 소셜 컨텐츠와 신뢰할 수 있는 오피스 문서로 사용자를 연결합니다.

  • Datacap Taskmaster Capture

    Datacap Taskmaster Capture

    엔터프라이즈 데이터 캡처로 비용 절감 및 의사결정 향상

  • FileNet Content Manager

    FileNet Content Manager

    FileNet P8 플랫폼을 위한 이 핵심 컨텐츠 관리 솔루션은 강력한 문서 관리 기능을 즉시 사용할 수 있는 워크플로우 및 프로세스 기능과 결합하여 컨텐츠 관련 태스크 및 활동을 자동화하고 향상합니다.

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엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM)

'기타 80%'의 정보를 관리하고 활용하십시오.

사진: Craig RhinehartCraig Rhinehart(ECM 전략 및 시장 개발 이사)와의 인터뷰

데이터베이스의 행이나 열에서는 찾을 수 없는 구조화되지 않은 정보(이메일, 이미지, 비디오, 문서, 소셜 미디어 등)가 놀랍게도 전 세계 정보의 80%를 구성합니다.


파트 1

파트 1에서는 3가지 ECM(enterprise content management) 기술(문서 이미징 및 캡처, 소셜 컨텐츠 관리, 고급 케이스 관리)을 통해 구조화되지 않은 정보로부터 새로운 통찰력과 비즈니스 성과를 얻는 방법을 알아봅니다.


파트 2

파트 2에서는 정보 라이프사이클 거버넌스를 통해서 날로 높아지는 리스크와 비구조화되지 않은 데이터를 취급하는 데 드는 비용을 줄이는 방법과 컨텐츠 분석(IBM Watson에 사용하는 기술)을 통해서 더욱 많은 정보와 통찰력을 기반으로 더 나은 의사결정을 빠르게 수행할 수 있는 방법을 알아봅니다.

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