시간의 흐름에 따라 고객에 대한 최적의 접촉 전략 결정

IBM Contact Optimization(이전의 Unica Optimize)을 통해 귀하의 고객은 관련성과 수익성이 가장 높은 오퍼를 받는 동시에 개별 비즈니스 영역의 요구사항을 충족하고 고객 접촉에 따른 피로를 최소화할 수 있습니다.

각 고객에 대한 최적의 커뮤니케이션 결정

접촉 전략에 영향을 미치는 제한 정의

IBM Contact Optimization은 접촉 거부 분석을 포함하여 최적화 프로세스에 대한 완벽한 제어 기능 및 가시성을 제공합니다.

각 고객의 선호 사항 정의

비즈니스 룰 및 목표 결정

IBM Contact Optimization

시간의 흐름에 따라 고객에 대한 최적의 접촉 전략 결정

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