ソーシャル・コラボレーション

お客様、パートナー、従業員とつながり、生産性、効率、イノベーションの向上を推進

詳細
製品

ビジネス・ネットワークで成果を上げる

人々のネットワーク

スマートな地球では、相互接続はコンピューターとスマート・デバイスをつなぐだけではありません。Web 2.0 とソーシャル・ネットワーク技術の進歩により、現在では人々のネットワークに焦点が移っています。相互接続は、技術に関するものであると同様に、人と人とのつながりに関するものでもあります。

人々はソーシャル・ネットワークを驚くほど、多く使っています。世界では現在、毎月 1,100 億分の時間がソーシャル・ネットワークやブログ・サイトに費やされています。これはオンラインで費やされる時間全体の 22 パーセントに相当します。¹

先駆的な組織は、この移行にチャンスを見出しています。組織の戦略、運営、プロセスにソーシャル・コラボレーション機能を統合しようとしています。お客様、パートナー、または従業員のいずれが対象であれ、これらの組織はコラボレーション・ツールを使って、効率を高め、問題を解決して、機会を創り出し、生産性を向上して、競争力を高め、成功するためのイノベーションを進めています。

導入事例

Berlitz (US) Corporation は、ポータル、ビジネス用ソーシャル・ネットワーキング・ソフトウェア、リアルタイム・コラボレーション・ソリューションを使って、従来のコミュニケーションの境界をなくし、より品質の高い製品の開発を促しています。²
Construction firm VCC (US) は、新規ビジネスの対前年比 40 パーセント増に貢献した IBM のソーシャル・コラボレーション・ソリューションを使って、プロジェクト・マネージャーを支援しています。³
Celestica (US) はコラボレーション開発ソリューションで、効率を上げた電機メーカーです。あるケースで、 Celestica 社は 4,000 万 US ドルのコスト節減のチャンスを見つけ出しました。⁴

人々のビジネスとなる

IBM によると、卓越しているといわれる組織の 95 パーセントは、今後 5 年間にわたり、よりお客様⁵に近づくことにフォーカスし、57 パーセントは従業員にソーシャル・ツールおよびコラボレーション・ツールの利用を許可する傾向にあります⁶。

これは偶然ではありません。先進的な組織はソーシャル・コラボレーションを使って、お客様を喜ばせ、イノベーションを推進し、ビジネス・ネットワークと従業員が能力を最大限に発揮できるようにしています。

IBM には、ビジネス環境でソーシャル・コラボレーションの価値の最大化に役立つツールと専門知識があります。これには、オンプレミスまたはクラウドで提供される、プロファイル、ブログ、Wiki、ブックマーク、タグ付け、アクティビティー、コミュニティー、共有ファイル、チーム・スペースと、コンテンツ管理ツール、エンタープライズ・インスタント・メッセージ、Web会議、オーディオおよびビデオ・チャット、E メールおよびカレンダーが含まれます。