IBM Digital Analytics

直感的なダッシュボードで素早くマーケティングの洞察を獲得

• 複数のチャネルにわたってリアルタイムで重要データと重要業績評価指標を監視することで、Web、モバイル、ソーシャル・チャネルを最適化します。
• インテリジェントな視覚化と柔軟なビューにより、利害関係者と洞察を共有します。
• 同業他社や競合他社のパフォーマンス・ベンチマークを表示して、成長の機会や改善領域を特定します。
• Webサイト、Microsoft Excel、iPhone、BlackBerry、Android、Windows Mobileなど、複数の方法で便利にレポートにアクセスします。
• CookieやIPアドレスを使用せずに、デジタル・アクティビティーを追跡してレポートを生成します。

Web分析データを適用する際の障壁を排除

• デジタル・チャネルでの同日のアクションをサポートする、訪問者の行動傾向に対するほぼリアルタイムの洞察を使用して、分析から素早く行動します。
• クロスセッションの分割機能を使用して、複数のセッション、期間、チャネルにわたる訪問者の行動を分析します。
• 複数のWebサイトからの結果を結合し、1つのエンタープライズ・ダッシュボード・ビューに表示します。
• Flash、動画、ウィジェット、リッチ・インターネット・アプリケーションの幅広い分析を表示します。
• 詳細なデバイス・タイプ、機能、ディスプレイのサイズ、複数のデバイスを使用した訪問者の長時間のやりとりを活用し、モバイル・アプリケーションとチャネルを最適化します。

実際のキャンペーン効果や特性の洞察を把握

• 高度な特性の方式を使用して、マーケティング・チャネルごとに実際の投資収益率（ROI）を判別します。
• 直感的なベン図表や視覚的なタッチ・ポイントのパスにより、どのマーケティング・キャンペーンの組み合わせが最大のROIを生み出すかを把握できます。
• 顧客のデジタルとオフラインの対話の履歴を組み合わせて利用し、さらに正確なマーケティング属性、関連性の高いマーケティングの実施を実現します。
• 広範な標準およびカスタム属性のモデルから選択して、複数のタッチ・ポイント間での変換のためのクレジットを共有する方法を決定します。

行動の洞察から自動化されたデジタル・マーケティング・アクションを生成

• 顧客対応の組み込みデータウェアハウスであるIBM Lifetime Individual Visitor Experience (LIVE) Profilesを使用して、訪問者の詳細な行動を収集します。
• 持続的に更新されるIBM LIVE Profilesに基づいて、数回クリックするだけで、さらに関連性の高い推奨、表示広告、個別化されたe-メールを配信します。
• 適切なデジタルの顧客層を識別し、IBM Campaignにパブリッシュすることで、自動化されたクロスチャネルのリターゲティング、クロスセル、リテンション・キャンペーンを実施します。
• IBM Digital Marketing Networkのパートナーが提供するソリューションと統合することで、分析から得られたコンテンツを多数の主要広告ネットワークやe-メール・サービス・プロバイダーを介して連携します。

Web分析の管理と供給を簡素化

• IBMの顧客分析、リアルタイム・パーソナライゼーション、オムニチャネル・マーケティング・ソリューションと分析データを共有して、包括的で簡素化されたデータに基づくマーケティングを実現します。
• マーケティング目標、小売商品の階層、その他の重要なマーケティング情報に関するデータをインポートして、分析レポートを強化します。
• データをエンタープライズ・データウェアハウスに素早くエクスポートして、シングル・サインオンで詳細なWebサイトのパフォーマンスを表示することで、さらに簡単に管理作業を実施します。
• IT部門の最小限のサポートで、IBM Digital Analyticsのタグやサード・パーティーのページ・タグの指定、テスト、配置、保守を実行します。
• 単一タグ呼び出しで情報を収集して、必要に応じてDigital Data Exchangeのアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を介してその情報を中継することで、ユーザー体験を低下させるデータ収集タグの負荷を軽減します。