コマースと e-コマース

顧客主導の時代のコマース

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コマース Web セミナーを再検討してください

コール・センターをコスト・センターから収益センターに変えてください。

IBM のコマース・ソリューションは、発展するデジタル・チャネルと実店舗チャネルを管理するための統一されたアプローチを提供します。以下を行うことができます。

コマース・ソリューション

  • 顧客エンゲージメント

    さまざまなチャネルを通して、オムニチャネルのシームレスな購入体験を提供します。

  • 意思決定の最適化

    さまざまな選択肢を探り、ビジネス上最適と考えられる決定を下します。

コマース成功事例

クロスチャネル販売と e-コマース

オーダー管理と調達

サプライ・チェーンと輸送管理

意思決定管理と最適化

パーソナライズされたブランド・エクスペリエンスに対する購入者の振る舞いに関する深い洞察を得てください。ビデオを見る。(2分6秒, US)

パーソナライズされたブランド・エクスペリエンスに対する購入者の振る舞いに関する深い洞察を得てください

コマース製品とコマース・ソリューションは、ウェブ、モバイル、ソーシャル・ネットワーク、リアル店舗のチャネルでマーケティング、販売、調達のプロセスを統一します。これらの製品は、コマース・プロセスを改善しつつ、複雑に入り組んだチャネルで顧客購買体験を向上させます。

お勧めのコマース製品

  • WebSphere Commerce

    デジタルのチャネルと物理的なチャネル全体で、シームレスな顧客購買体験を提供します。

  • Sterling Order Management

    すべてのチャネルおよび企業全体でオーダー調達を調整します。

  • IBM ILOG CPLEX Optimization Studio (US)

    数理計画法および制約プログラミング用の最適化モデル開発ツールキット。

  • IBM ILOG LogicNet Plus XE (US)

    進行中の戦略プランニングと製品ソーシングの最適化によりビジネス成長を管理します。

  • IBM Presence Zones (US)

    ストア内の買い物客を自動で検知してお客様の拠点を検出し、近隣のお客様にリアルタイムの顧客エンゲージメントを提供できるようにします。

  • Sterling Configure, Price, Quote

    営業チームとチャネル・パートナーが、製品、サービス、バンドルの構成、価格設定、見積もり、注文を正確に行えるようにします。

コマース成功事例

クロスチャネル販売と e-コマース

オーダー管理と調達

サプライ・チェーンと輸送管理

意思決定管理と最適化

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