ソーシャル・コラボレーション

お客様、パートナー、従業員とつながり、生産性、効率、イノベーションの向上を推進

ビジネス・ネットワークで成果を上げる

人々のネットワーク

スマートな地球では、相互接続はコンピューターとスマート・デバイスをつなぐだけではありません。Web 2.0 とソーシャル・ネットワーク技術の進歩により、現在では人々のネットワークに焦点が移っています。相互接続は、技術に関するものであると同様に、人と人とのつながりに関するものでもあります。

人々はソーシャル・ネットワークを驚くほど、多く使っています。世界では現在、毎月 1,100 億分の時間がソーシャル・ネットワークやブログ・サイトに費やされています。これはオンラインで費やされる時間全体の 22 パーセントに相当します。1

先駆的な組織は、この移行にチャンスを見出しています。組織の戦略、運営、プロセスにソーシャル・コラボレーション機能を統合しようとしています。お客様、パートナー、または従業員のいずれが対象であれ、これらの組織はコラボレーション・ツールを使って、効率を高め、問題を解決して、機会を創り出し、生産性を向上して、競争力を高め、成功するためのイノベーションを進めています。

導入事例

人々のビジネスとなる

IBM によると、卓越しているといわれる組織の 95 パーセントは、今後 5 年間にわたり、よりお客様4に近づくことにフォーカスし、57 パーセントは従業員にソーシャル・ツールおよびコラボレーション・ツールの利用を許可する傾向にあります5

これは偶然ではありません。先進的な組織はソーシャル・コラボレーションを使って、お客様を喜ばせ、イノベーションを推進し、ビジネス・ネットワークと従業員が能力を最大限に発揮できるようにしています。

IBM には、ビジネス環境でソーシャル・コラボレーションの価値の最大化に役立つツールと専門知識があります。これには、オンプレミスまたはクラウドで提供される、プロファイル、ブログ、Wiki、ブックマーク、タグ付け、アクティビティー、コミュニティー、共有ファイル、チーム・スペースと、コンテンツ管理ツール、エンタープライズ・インスタント・メッセージ、Web会議、オーディオおよびビデオ・チャット、E メールおよびカレンダーが含まれます。

出典:

1. Nielsen News、「Social Networks/Blogs Now Account for One in Every Four and a Half Minutes Online.」(US) 2010 年 6 月 15 日。

2. Berlitz taps intelligence of global workforce for best product quality (US)、2011 年 2 月 22 日

3. Leading construction company penetrates new markets (US)、2011 年 1 月 17 日

4. Capitalizing on Complexity, Insights from the Global Chief Executive Officer Study (US)、IBM、2010 年 5 月

5. Working beyond Borders, Insights from the Global Chief Human Resource Officers Study (US)、IBM、2010 年 9 月

関連機能

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Web エクスペリエンス

自分のニーズに合わせて、パーソナライズされた重要な情報やアプリケーションに、 Web を介してアクセスできます。

ビジネスにフォーカスしたコラボレーション・ソリューションを統合することで、従業員、パートナー、お客様、その他のユーザーがいつでもどこでも、お互いにつながるようにします。これには、オンプレミスまたはクラウドで提供される、ブログ、Wiki、ブックマーク、コミュニティー、チーム・スペース、コンテンツ管理ツール、エンタープライズ IM、Web 会議(オンライン・ミーティング)、オーディオおよびビデオ・チャット、E メール、カレンダー、その他のコラボレーション・アプリケーションが含まれます。

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