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Analizza i dati ricavati dai social media per migliorare i risultati di business

IBM Social Media Analytics Software as a Service (SaaS) consente alle aziende di comprendere e agire in base all'impatto sui social media dei loro prodotti, servizi, settori di mercato, campagne, dipendenti e partner, senza il carico amministrativo e i costi di un software onsite. Consente l'analisi di miliardi di commenti ricavati dai social media e fornisce risultati personalizzati in grafici e dashboard personalizzabili. Questo servizio è disponibile come servizio basato sul web con abbonamento mensile, il cui prezzo è determinato semplicemente dai propri requisiti di storage, senza limitazioni per quanto riguarda il numero di utenti.

IBM Social Media Analytics Software as a Service fornisce le funzionalità che consentono all'azienda di:

Demografica

Segmentare il pubblico per area geografica, caratteristiche demografiche, influencer, recommender, detractor, utenti e utenti potenziali.

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Argomenti in evoluzione

Esaminare relazioni di affinità e argomenti in evoluzione per anticipare nuove opportunità e coinvolgere il pubblico su argomenti specifici.

Argomenti in evoluzione

Comportamenti

Esaminare i comportamenti dei clienti, ottenere nuovi insights delle supply chain, servizio clienti, sviluppo dei prodotti e marketing.

Comportamenti

Screenshot di Social Media Analytics

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