IBM Digital Analytics

Ottenere informazioni dettagliate con un reporting intuitivo

• Monitorare i KPI (Key Performance Indicator) in tempo reale.
• Visualizzare i benchmark delle prestazioni di altre aziende e concorrenti per scoprire nuove opportunità di crescita e miglioramento.
• Accedere ai report comodamente dall'interfaccia utente Web o da Microsoft Excel, iPhone, BlackBerry, Android e Windows Mobile.
• Condividere le informazioni con i propri stakeholder tramite viste flessibili e visualizzazioni intelligenti.
• Aggiungere i risultati da più siti Web in una vista di dashboard enterprise

Un dashboard tipico, personalizzabile per ogni dirigente

Sfruttare le funzionalità avanzate di analytics in tempo reale

• Ottenere informazioni sempre aggiornate sul comportamento dei visitatori, consentendo ai responsabili del marketing di agire immediatamente, ad esempio modificando la home page e le pagine della campagna di marketing
• Analizzare il comportamento dei visitatori attraverso sessioni multiple, periodi di tempo e canali, utilizzando funzioni di segmentazione cross-session avanzate.
• Realizzare analisi complete per Flash, video, widget e applicazioni Internet
• Ottimizzare i canali e le applicazioni mobile, analizzando dettagliatamente i tipi di dispositivi, le funzionalità, le dimensioni del display e le modalità di interazione dei visitatori che utilizzano più dispositivi.

Un modello altamente efficiente di una vista dei risultati di business dell'utente

Offrire credito dove è dovuto

• Utilizzare funzioni avanzate di marketing attribution per determinare il ROI (Return On Investment) reale di ogni canale di marketing.
• Comprendere quali combinazioni di campagne di marketing offrono i ritorni economici maggiori con diagrammi Venn intuitivi e "touch point pathing"
• Scegliere da una vasta gamma di modelli di attribution standard e personalizzati per condividere il credito per le conversazioni tra più punti di contatto.

Una vista per comprendere come i canali gestiti, pagati e ottenuti vengono utilizzati in una sequenza temporale

Un diagramma Venn dell'effetto dell'utilizzo simultaneo di più canali

Trasformare le informazioni sui comportamenti in attività di marketing digitali automatizzate

• Acquisire le informazioni granulari sulle attività dei visitatori con IBM Coremetrics Lifetime Individual Visitor Experience (LIVE) Profiles, il data warehouse integrato delle interazioni dei clienti.
• Passare facilmente fra le applicazioni di marketing di Coremetrics e Coremetrics Web Analytics.
• Utilizzare Coremetrics LIVE Profiles per proporre suggerimenti rilevanti, annunci pubblicitari ed e-mail personalizzate in pochi clic.
• Aumentare il ROI delle campagne pubblicitarie, il cross-sale, il retargeting e il CLV (customer lifetime value).
• Condividere contenuti rilevanti, creati in base ai risultati dell’analytics,e al momento opportuno, attraverso decine di reti pubblicitarie ed e-mail service provider, utilizzando Coremetrics Digital Marketing Optimization Suite.

Un solo clic per selezionare i segmenti migliori per il marketing mirato

Integrare l'analytics digitale con l'ottimizzazione delle interazioni cross-channel

• Identificare i segmenti dei clienti digitali opportuni in IBM Coremetrics e pubblicarli, ad esempio, in Unica Campaign per campagne di retargeting, cross-sell e retention cross-channel.
• Analizzare la cronologia delle interazioni offline e digitali dei clienti per consentire una gestione del marketing più rilevante e un marketing attribution più accurato
• Beneficiare delle funzionalità di integrazione native che eliminano le attività IT tipiche, i rischi e i ritardi dovuti all'utilizzo dei feed, in modo da automatizzare la gestione del marketing

Integrare l'analytics digitale all'interno dell'azienda

• Ottenere un'unica vista circa le prestazioni del sito Web, incluse le funzioni di SSO (single sign-on) e di raccolta dei dati preconfigurate
• Ottenere informazioni dettagliate sull'efficienza del portale con reporting intuitivi e l'integrazione di WebSphere Portal.
• Esportare i dati nel data warehouse aziendale tramite i feed self-service.
• Importare i dati sugli obiettivi di marketing, le gerarchie commerciali retail e molto altro ancora per potenziare la reportistica di business

Semplificare la gestione dei tag e di tutti i servizi di digital marketing

• Implementare e gestire i tag di pagina Coremetrics, IBM e di terze parti con un supporto IT minimo.
• Specificare tramite un'interfaccia intuitiva quali tag eseguire su una determinata pagina e quindi testarli per verificare la corretta esecuzione.
• Alleggerire le pagine Web, eliminando i tag di raccolta dati superflui che rallentano la navigazione del sito. Passare a un approccio "gold tag", raccogliere le informazioni con un unico tag call e utilizzarlo dove necessario, tramite Digital Data Exchange API
• Accedere a un ecosistema di partner certificati, integrati e supportati per semplificare la gestione dei tag tramite IBM Coremetrics Digital Data Exchange.