IBM Intelligent Operations Center

Monitorare e gestire risorse, eventi e incidenti

• Utilizzare le funzioni di visualizzazione tra enti, per fornire ai responsabili delle decisioni una vista unificata in tempo quasi reale degli interventi sul territorio urbano, in modo che possano prendere decisioni più consapevoli nelle operazioni quotidiane così come nei momenti di crisi e fornire una risposta più efficace.
• Visualizzare lo stato complessivo degli interventi sul territorio urbano in tempo quasi reale, in modo che i responsabili sappiano quali risorse sono necessarie e disponibili.
• Approfondire per acquisire informazioni dettagliate su ogni ente sottostante, ad esempio gestione delle emergenze, pubblica sicurezza, servizi sociali, trasporti e impianti idrici.
• Usufruire di comunicazione e collaborazione in tempo quasi reale tra gli enti pubblici per una gestione e una coordinazione più efficiente delle risposte in caso di catastrofi, incidenti ed altri eventi.

Ottimizzare la crescita e le operazioni relative al territorio urbano

• Ottenere informazioni più dettagliate sulla direzione verso cui si espande la città e sui fattori che contribuiscono a questa espansione.
• Condividere informazioni centralizzate per un'integrazione in tutta la città delle operazioni quotidiane e consentire la visibilità dei KPI (key performance indicator), dei trend, delle analisi, delle regole di business e della collaborazione tra enti.
• Analizzare programmi e iniziative rispetto agli obiettivi stabiliti.
• Stabilire KPI per dipartimenti ed enti e monitorarli rispetto alle procedure operative standard che sono state definite.

Rimanere in contatto con i cittadini e prendere in considerazione le loro preoccupazioni

• Consentire ai cittadini di utilizzare strumenti social e la tecnologia mobile per segnalare rapidamente problematiche e incidenti mediante una piattaforma di collaborazione.
• Contribuire alla riduzione delle esigenze di personale di alcune realtà urbane, dal momento che i cittadini partecipano e segnalano eventuali incidenti.
• Inviare notifiche direttamente a cittadini e aziende quando vengono affrontate delle problematiche, creando una modalità di comunicazione e collaborazione più bidirezionale.
• Combinare i problemi segnalati con altre fonti di informazioni per pianificare interventi di riparazione, individuare trend e ottimizzare le risposte.

Salvaguardare la sicurezza dei cittadini

• Contribuire all'individuazione dei più recenti trend e previsioni per i crimini anticipati, consentendo ai responsabili di agire in modo più proattivo.
• Evidenziare aree di possibile attività criminale mediante zone calde contrassegnate su una mappa geospaziale.
• Seguire l'evoluzione delle zone calde in tempo quasi reale.
• Identificare schemi di comportamento criminale per facilitare decisioni più consapevoli.

Integrare dati da vari dipartimenti ed enti

• Raggruppare dati da vari dipartimenti ed enti pubblici utilizzando una piattaforma smarter cities comune.
• Sviluppare servizi personalizzati utilizzando una piattaforma comune che fornisca ad enti e sviluppatori accesso ai dati relativi a tutta la città.
• Consentire a città dotate di risorse IT di implementare software localmente con le misure di sicurezza richieste.
• Consentire a città prive di risorse IT di implementare soluzioni software as a service in IBM SmartCloud (US) senza spese di capitale anticipate.