Servizi di occupazione che rispondono alla natura mutevole del lavoro

IBM Cúram Solution for Employment consente alle organizzazioni pubbliche di gestire i casi di disoccupazione, di determinare l'eleggibilità per i benefit e coordinare la riabilitazione, la preparazione dei lavori e i servizi di riqualificazione professionale. Questa soluzione supporta l'intero ciclo di vita dei reclami e consente alle organizzazioni di differenziare i semplici reclami dall'erogazione dei servizi multidisciplinari, didattici e di riqualificazione professionale complessi.

Cúram Solution for Employment consente di gestire le transazioni e i flussi di lavoro delle assicurazioni sul lavoro all'interno di un'unica organizzazione o attraverso approcci integrati all'eleggibilità e all'erogazione dei benefit che riguardano più programmi di assistenza sociale e di occupazione.

Le funzioni di Cúram Solution for Employment includono:

  • Erogazione dei servizi incentrati sul cittadino per migliorare la gestione degli accessi e dei reclami.
  • Sistemi di gestione di pagamenti, titolarità ed eleggibilità integrati per rispondere rapidamente alle nuove e mutevoli esigenze.
  • Strumenti di gestione dei risultati per monitorare i progressi dei clienti e supportare l'autosufficienza e la riqualificazione professionale.
  • Un design configurabile basato sulla SOA (Service-Oriented Architecture) che semplifica la configurazione e la gestione, riducendo i costi e i rischi di implementazione.

Erogazione del servizio incentrata sul cittadino

  • Collega i cittadini ai fornitori di servizi e benefit, aiutandoli a capire dove reperire le informazioni e a chi rivolgersi per ottenere aiuto.
  • Consente ai cittadini di qualificarsi per benefit e servizi, di richiedere i programmi di assistenza sociale in un'applicazione online consolidata, di segnalare gli eventi personali e di gestire le interazioni con gli enti pubblici tramite un account di cittadino sicuro.
  • Consente di eliminare i silos tradizionali degli enti pubblici di assistenza sociale per fornire servizi integrati, incentrati sui cittadini.

Sistemi di gestione di pagamenti, titolarità ed eleggibilità integrati

  • Fornire un motore di eleggibilità e titolarità specificamente progettato per gestire i programmi sociali che include profili e strutture dei programmi per semplificare l'immissione delle regole di eleggibilità e titolarità.
  • Includere modelli di risposta differenziale di rischi, complessità e priorità per consentire il monitoraggio rapido dei reclami semplici e l'instradamento dei reclami più complessi.
  • Integrare i sistemi di gestione dei fornitori per automatizzare la fatturazione e i pagamenti associati ai fornitori contraenti.
  • Fornire una soluzione di supporto del reddito (solo per gli Stati Uniti) che include una serie di regole specifiche per i principali programmi degli Stati Uniti.
  • Offrire funzioni dei programmi dinamici che consentono di creare i nuovi programmi più rapidamente, applicandoli a una parte o all'intera popolazione.

Strumenti di gestione dei risultati

  • Aiutare gli operatori sociali ad identificare i punti di forza, le esigenze e gli ostacoli all'ottenimento di un impiego per i cittadini al fine di sviluppare un piano di risultati volto all'autosufficienza specifico per il cittadino.
  • Suggerisce piani operativi (servizi, azioni e referenze) in base ai risultati della valutazione.
  • Gestire il provisioning del servizio e la traccia dei progressi dei clienti.
  • Offrire alle organizzazioni metriche di valore per misurare l'efficacia del programma e del piano.

Un design configurabile basato sulla SOA (service-oriented architecture)

  • Consente di configurare ogni aspetto del processo end-to-end, permettendo alle aziende di aggiungere, eliminare e modificare le funzioni senza attività di programmazione lunghe e costose.
  • Utilizza un approccio service-oriented basato su open standard come XML e J2EE per promuovere il riutilizzo della tecnologia e ridurre i costi di manutenzione.
  • Include flessibilità di distribuzione, scalabilità, business agility e integrazione con gli altri sistemi enterprise.

Product editions:

Cúram Evidence Broker: Un approccio flessibile per la condivisione di testimonianze tra i programmi sociali
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Life Event Management: Fornisce agli assistenti sociali e ai cittadini un allineamento più preciso alle indennità e ai servizi
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Outcome Management: Fornisce un framework e strumenti automatizzati per creare e gestire piani di risultati per i cittadini e le loro famiglie.
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Provider Management: Gestione centralizzata di fornitori e servizi per un'erogazione integrata del servizio
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Social Enterprise Collaboration: Piattaforma multidisciplinare e strumenti per la collaborazione in team per l'ottenimento di risultati positivi
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Social Program Management Platform: Fornisce supporto dell'intero ciclo di vita per la gestione dei programmi di assistenza sociale, dall'individuazione delle esigenze al raggiungimento dei risultati.
Caratteristiche | Supporto (US)

Cúram Universal Access: Migliorare il servizio ai cittadini, l'efficienza organizzativa e l'efficacia del programma sociale
Caratteristiche | Supporto (US)

Risorse Cúram Solution for Employment

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