IBM Digital Analytics

Ottenere rapidamente informazioni dettagliate di marketing con dashboard intuitivi

• Ottimizzare i canali web, mobili e social, monitorando i dati critici e i KPI (key performance indicator) in tempo quasi reale, nei vari canali.
• Condividere le informazioni con i propri stakeholder tramite viste flessibili e visualizzazioni intelligenti.
• Mettere in luce opportunità di crescita e aree di miglioramento, visualizzando benchmark di prestazioni di colleghi e concorrenti.
• Accedere a report comodamente in vari modi, inclusi il tuo sito Web, Microsoft Excel, iPhone, BlackBerry, Android o Windows Mobile.
• Tenere traccia dell'attività digitale e produrre report senza utilizzare cookie o indirizzi IP.

Rimuovere gli impedimenti per l'applicazione dei dati della web analytics

• Passare dall'analytics all'azione rapidamente utilizzando informazioni dettagliate in tempo quasi reale sulle tendenze comportamentali dei visitatori, che supportano un'azione immediata sui tuoi canali digitali.
• Analizzare il comportamento dei visitatori attraverso più sessioni, periodi di tempo e canali, utilizzando funzioni di segmentazione tra sessioni.
• Combinare i risultati ricavati da più siti Web in una singola vista dashboard aziendale.
• Consultare analisi complete di Flash, video, widget e RIA (rich Internet Application).
• Ottimizzare i canali e le applicazioni per dispositivi mobili, analizzando dettagliatamente i tipi di dispositivi, le funzionalità, le dimensioni del display e le modalità di interazione nel tempo dei visitatori che utilizzano più dispositivi.

Identificare le informazioni dettagliate su contributi e attribuzioni reali alle campagne

• Mettere in luce il ROI (return on investment) reale di ogni canale di marketing, utilizzando sofisticati metodi di attribuzione.
• Comprendere quali combinazioni di campagne di marketing portano il ROI maggiore con diagrammi Venn intuitivi e percorsi di punti di contatto visivi.
• Consentire un'attribuzione di marketing più precisa e un'esecuzione di marketing di maggior rilievo, analizzando la cronologia delle interazioni digitali e offline combinate dei clienti.
• Stabilire come condividere il credito per conversazioni tra più punti di contatto, scegliendo tra vari modelli di attribuzione standard e personalizzati.

Trasformare le informazioni dettagliate sui comportamenti in azione di marketing digitale automatica

• Acquisire le informazioni granulari sulle attività dei visitatori con IBM LIVE (Lifetime Individual Visitor Experience) Profiles, un data warehouse integrato delle interazioni dei clienti.
• Fornire suggerimenti più pertinenti, presentare annunci pubblicitari ed e-mail personalizzate con pochi clic, sulla base di IBM LIVE Profiles, che viene continuamente aggiornato.
• Identificare segmenti redditizi di clienti digitali e pubblicarli in IBM Campaign per il reindirizzamento automatico multi-canale, il cross-selling e campagne per la conservazione.
• Condividere contenuti rilevanti, creati in base ai risultati dell'analytics, attraverso decine di reti pubblicitarie ed e-mail service provider ai vertici nel settore, effettuando l'integrazione con soluzioni offerte da partner nella IBM Digital Marketing Network.

Semplificare la gestione e la distribuzione della web analytics

• Condividere dati di analytics con soluzioni di IBM customer analytics, personalizzazione in tempo reale e marketing omni-canale per un marketing basato sui dati, più comprensivo e semplificato.
• Importare i dati sugli obiettivi di marketing, le gerarchie commerciali della vendita al dettaglio e altre informazioni di marketing essenziali, per arricchire la tua reportistica sull'analytics.
• Gestire attività amministrative più facilmente, esportando rapidamente i dati nel tuo data warehouse aziendale e visualizzando prestazioni dettagliate del sito Web mediante single sign-on.
• Specificare, sottoporre a test, distribuire e gestire tag IBM Digital Analytics, oltre a tag di pagine di terzi, con un supporto minimo da parte dell'IT.
• Ridurre il carico di tag di raccolta dati che può rallentare l'esperienza utente, raccogliendo informazioni con una singola chiamata di tag e inoltrandola, se necessario, utilizzando l'API (application programming interface) Digital Data Exchange.