Migliorare la comprensione delle intenzioni dell'utente per risultati più redditizi

La usability analytics di IBM Tealeaf cxOverstat fornisce il supporto migliorato per l'analisi e la comprensione delle intenzioni degli utenti per punti di interazione digitale, quali Web e mobile. La soluzione consente alle aziende di utilizzare e quantificare i dati comportamentali dei clienti, trasformandoli in informazioni di business concrete. Tealeaf cxOverstat è una soluzione aziendale scalabile in grado di supportare siti complessi e di grandi dimensioni ed è un prodotto aggiuntivo della piattaforma Tealeaf CX e Tealeaf cxImpact.

Tealeaf cxOverstat consente di:

Replicare sessioni utente dinamiche basate su browser

Comprendere quali immagini e grafici attirano più attenzione

Confrontare e contrapporre le metriche di utilizzo

Analizzare i clic, i passaggi del mouse e gli spostamenti dei clienti tra i campi dei moduli

Identificare le aree di una pagina coerenti con la vista


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Comparison Analytics fornisce una vista segmentata affiancata delle metriche di utilizzo per migliorare l'analisi del comportamento dei clienti.

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Click Heat Maps consente di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e quali elementi destano maggiore interesse.

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Link Analytics offre informazioni dettagliate sul valore dei singoli collegamenti, in base ai clic e ai passaggi del mouse.

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Attention Map evidenzia l'area visualizzabile della pagina attraverso segmenti personalizzati, come la dimensione dello schermo.

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Le funzionalità di segmentazione e di drill-down ti aiutano a comprendere perché gli utenti stanno avendo problemi

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Form Field Analytics ti aiuta a comprendere i tassi di completamento e abbandono degli utenti

Comparison Analytics fornisce una vista segmentata affiancata delle metriche di utilizzo per migliorare l'analisi del comportamento dei clienti.

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Click Heat Maps consente di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e quali elementi destano maggiore interesse.

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Link Analytics offre informazioni dettagliate sul valore dei singoli collegamenti, in base ai clic e ai passaggi del mouse.

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Attention Map evidenzia l'area visualizzabile della pagina attraverso segmenti personalizzati, come la dimensione dello schermo.

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Form Field Analytics ti aiuta a comprendere i tassi di completamento e abbandono degli utenti

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