Garantisce che ogni interazione del sito del cliente sia replicabile e consultabile.

Informazioni senza confronti per un'efficace
individuazione e risoluzione dei problemi

IBM Tealeaf cxImpact trasforma la ricca esperienza del cliente acquisita dalla piattaforma Tealeaf CX in tempo reale in sessioni del cliente visivamente replicabili e pienamente consultabili. cxImpact non soltanto acquisisce la registrazione a livello di browser, pagina dopo pagina, di ciascuna sessione cliente ma offre anche l'accesso con un clic a tutte le informazioni di domanda e risposta a supporto di HTTP(S) per ulteriori analisi tecniche. Con un'immediata visibilità nei tuoi clienti online e i problemi nascosti che coinvolgono il tuo business, puoi individuare, quantificare e rapidamente risolvere i problemi e le cause di difficoltà del cliente.

Tealeaf cxImpact può aiutare i clienti a:

Tealeaf cxImpact può aiutare i clienti a:

incrementare la conversione e il fatturato visualizzando leesperienze dei propri clienti online

risolvere rapidamente i problemi relativi all'esperienza del cliente e dell'applicazione per tutte le sessioni del cliente con potenti e flessibili funzionalità di ricerca

ottenere informazioni immediate

quantificare in tempo reale l'analisi dell'impatto del fatturato e l'analisi della segmentazione

monitorare e gestire un quadro completo dell'integrità e delle prestazioni del tuo sito web


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cxImpact QuickTour

Guarda un video di 2 minuti che mostra alcune importanti pagine della famiglia di prodotti cxImpact.

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Aumenta la conversione e il fatturato visualizzando esattamente quello che i clienti hanno visualizzato

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Risolvi rapidamente i problemi con l'applicazione con potenti e flessibili funzionalità di ricerca

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Conosci subito le difficoltà del cliente con eventi e avvisi in tempo reale

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Quantifica in tempo reale l'impatto del fatturato con l'analisi della segmentazione .

Aumenta la conversione e il fatturato visualizzando esattamente quello che i clienti hanno visualizzato

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Risolvi rapidamente i problemi legati all'applicazione con efficaci ma flessibili funzionalità di ricerca

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Conosci subito le difficoltà del cliente con eventi e avvisi in tempo reale

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Tealeaf cxImpact

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