Utilizzare l'attività di analytics dell'esperienza del cliente per migliorare l'interazione col sito da parte del cliente

Sviluppa una competenza dell'esperienza del cliente
online in cinque passi

Sviluppa una competenza dell'esperienza del cliente online in cinque passi


IBM Tealeaf cxImpact utilizza attività di analytics dell'esperienza del cliente per trasformare l'ampio dataset sull'esperienza del cliente, acquisito in tempo quasi reale mediante la piattaforma Tealeaf CX, in sessioni cliente visivamente replicabili e consultabili. Tealeaf cxImpact non soltanto acquisisce la registrazione a livello di browser, pagina dopo pagina, di ciascuna sessione cliente, ma offre anche l'accesso con un clic a tutte le informazioni del protocollo request-and-response HTTP(S) di supporto, per ulteriori analisi tecniche. Grazie all'immediata visibilità dei clienti online e dei problemi nascosti che influenzano l'attività aziendale, potrai rilevare, quantificare e risolvere più rapidamente problematiche e cause di difficoltà per i clienti.

Tealeaf cxImpact può aiutare i clienti a:

Aumentare il tasso di conversione e il fatturato

Risolvere più rapidamente i problemi dell'esperienza del cliente e dell'applicazione

Ottenere informazioni immediate

Quantificare l'analisi dell'impatto sul fatturato in tempo quasi reale e l'analisi della segmentazione

Monitorare e gestire un quadro completo dell'integrità e delle prestazioni del sito Web


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cxImpact QuickTour

Guarda un video di 2 minuti, che presenta alcune importanti schermate del prodotto cxImpact.

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Aumentare il tasso di conversione e il fatturato, visualizzando esattamente quello che i clienti hanno visto.

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Risolvere i problemi dell'applicazione con funzionalità di ricerca potenti e flessibili.

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Ottenere informazioni immediate sulle difficoltà del cliente con eventi e avvisi in tempo quasi reale.

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Quantificare l'impatto sul fatturato in tempo quasi reale con l'analisi della segmentazione.


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