Comprendere la progressione dei passi e conversioni dei clienti per l'intero ciclo di vita

IBM Coremetrics Lifecycle è la prima applicazione del settore che consente ai responsabili del marketing online di monitorare e analizzare i progressi e le conversioni dei clienti per l'intero ciclo di vita. Un ciclo di vita è caratterizzato da determinati milestones che vanno dai nuovi visitatori, ai clienti che si trovano in fasi più avanzate avendo instaurato una relazione con l’Azienda tramite acquisti ripetuti, iscrizione alla newsletter, recensioni dei prodotti, Facebook o Twitter e molto altro ancora.

Generalmente, molti responsabili del marketing online utilizzano prevalentemente la web analytics su dati clickstream di singole sessioni, collegando la conversione all'ultimo contatto di marketing con il cliente. Il problema è che molte conversioni avvengono solo dopo diversi giorni e molte visite sul sito o dopo altre interazioni online. Coremetrics Lifecycle consente di:

Comprendere il ciclo di vita dei clienti

Analizzare l'efficacia del marketing

Accelerare la progressione del ciclo di vita

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Comprendere i progressi e le conversioni dei clienti durante l'intero ciclo di vita

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