Ottimizza i canali digitali visualizzando tutte le interazioni web e mobile.

Informazioni senza confronti per un'identificazione
efficace risoluzione dei problemi

Migliorare l'esperienza del cliente online è un'attività prioritaria per molte organizzazioni e le soluzioni Customer Behavior Analysis di Tealeaf sono state ideate tenendo presente questo aspetto. Utilizzando cxImpact e cxView insieme, le aziende hanno entrambi i dati quantitativi, ed anche le informazioni sull'esperienza qualitativa necessaria a conoscere le vere esperienze dei clienti — informazioni fondamentali a condurre analisi dei comportamenti del cliente. Con CX Mobile le aziende possono ottimizzare il canale con acquisizione, memorizzazione e analisi delle esperienze dell'utente mobile. Con cxOverstat, le aziende possono migliorare la comprensione delle intenzioni dell'utente tramite coperture del sito visive e analitiche.

Product editions :

Tealeaf cxImpact: Fornisce rapida visibilità dei problemi nascosti che possono influire sul tuo business, aiutandoti ad individuare, quantificare e risolvere i problemi e le cause delle difficoltà del cliente
Caratteristiche | Supporto (US)

Tealeaf cxOverstat: Aiuta a migliorare le prestazioni e la collocazione dei contenuti di una campagna e a ottimizzare la fluidità di una pagina del sito con applicazioni di analytics intuitive e visive quali heat map, attention map e link and form analytics
Caratteristiche | Supporto (US)

Tealeaf cxView: Consente una gestione proattiva fornendo un sistema di allarme che individua le più importanti modifiche nelle metriche critiche dell'esperienza di un cliente, valutazioni di un problema e i principali indicatori di prestazioni (KPI)
Caratteristiche | Supporto (US)

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