Una piattaforma e-commerce basata sul cloud per migliorare le esperienze di acquisto dei clienti

IBM Commerce on Cloud fornisce una piattaforma e-commerce estesa basata sul cloud per consentire alle aziende di definire e migliorare rapidamente la loro presenza online. La soluzione integra marketing, vendita ed evasione degli ordini con le funzionalità e-commerce di IBM WebSphere Commerce, IBM Sterling Order Management e IBM Sterling Configure, Price, Quote. IBM Commerce on Cloud consente alle aziende di piccole e grandi dimensioni di iniziare ad utilizzare rapidamente, estendere o aggiornare le funzionalità e-commerce, fornendo strumenti di business avanzati per semplificare e accelerare la gestione dei siti. La soluzione offre la flessibilità per passare dai modelli di utilizzo nel cloud a quelli in sede a seconda delle esigenze del business.

Le funzioni di Commerce on Cloud includono:

Modelli di negozi web incorporati e integrazione delle applicazioni

Gestione degli ordini semplificata

Promozioni e offerte personalizzate per i clienti



Negozi Web

Fornire tutte le funzioni, i modelli e le best practice necessari per creare un negozio online direct-to-consumer. Questi negozi offrono funzionalità complete come ricerche dettagliate, carrelli per gli acquisti, disponibilità dell'inventario integrata e confronto dei prodotti.

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Ridurre il time to market con negozi Web direct-to-consumer preintegrati

Negozi mobile

Complementari ai negozi Web, i negozi mobile offrono un punto di riferimento iniziale per fornire ai clienti un'esperienza di acquisito mobile soddisfacente. I clienti possono consultare i prodotti, creare elenchi delle preferenze, aggiungere articoli al carrello e completare il processo di checkout mobile. Durante il processo di checkout dell'ordine viene utilizzata una funzione di rilevamento dell'ubicazione del negozio mobile che consente ai clienti di ritirare il prodotto direttamente nel negozio

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Estendere gli acquisti a smartphone e dispositivi mobile con negozi mobile preintegrati

Strumenti di merchandising

Consente ai commercianti di massimizzare le vendite e il fatturato, fornendo strumenti che offrono la possibilità di ottimizzare le promozioni, le confezioni, la suddivisione in categorie e le vendite dei singoli prodotti, cataloghi, categorie e brand.

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Ottimizzare i prodotti dei cataloghi e la suddivisione in categorie con gli strumenti di merchandising

Strumenti di marketing

Consente ai responsabili del marketing di massimizzare il valore delle relazioni tra aziende e clienti, offrendo strumenti potenti e intuitivi che forniscono campagne, pubblicità e promozioni estremamente personalizzate, valutando l'efficienza delle singole iniziative.

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Fornire promozioni, e-mail e pubblicità personalizzate con gli strumenti di marketing

Digital Analytics

Integra IBM Digital Analytics per incrementare il fatturato tramite una migliore comprensione delle modalità di interazione dei clienti tra più canali.

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Ottenere informazioni dettagliate sui clienti tramite l'integrazione con IBM Digital Analytics

Evasione degli ordini

WebSphere Commerce integra IBM Sterling Order Management, consentendo alle aziende di fornire un'esperienza superiore. La gestione integrata degli ordini combina l'aggregazione di ordini effettuati tramite più canali con la visibilità totale dell'inventario, la disponibilità per la consegna e i servizi, consentendo una definizione realistica e completa delle date di evadibilità degli ordini e offrendo la possibilità di ordinare, evadere e restituire gli articoli ovunque.

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Migliorare il servizio clienti tramite una maggiore visibilità dell'inventario e dello stato degli ordini

Negozi Web

Fornire tutte le funzioni, i modelli e le best practice necessari per creare un negozio online direct-to-consumer. Questi negozi offrono funzionalità complete come ricerche dettagliate, carrelli per gli acquisti, disponibilità dell'inventario integrata e confronto dei prodotti.

Negozi mobile

Complementari ai negozi Web, i negozi mobile offrono un punto di riferimento iniziale per offire ai clienti un'esperienza di acquisito mobile soddisfacente. I clienti possono consultare i prodotti, creare elenchi delle preferenze, aggiungere articoli al carrello e completare il processo di checkout mobile. Durante il processo di checkout dell'ordine viene utilizzata una funzione di rilevamento dell'ubicazione del negozio mobile che consente ai clienti di ritirare il prodotto direttamente nel negozio

Strumenti di merchandising

Consente ai commercianti di massimizzare le vendite e il fatturato, fornendo strumenti che offrono la possibilità di ottimizzare le promozioni, le confezioni, la suddivisione in categorie e le vendite dei singoli prodotti, cataloghi, categorie e brand.

Strumenti di marketing

Consente ai responsabili del marketing di massimizzare il valore delle relazioni tra aziende e clienti, offrendo strumenti potenti e intuitivi che forniscono campagne, pubblicità e promozioni estremamente personalizzate, valutando l'efficienza delle singole iniziative.

Digital Analytics

Integra IBM Digital Analytics per incrementare il fatturato tramite una migliore comprensione delle modalità di interazione dei clienti tra più canali.

Evasione degli ordini

WebSphere Commerce integra IBM Sterling Order Management, consentendo alle aziende di fornire un'esperienza superiore. La gestione integrata degli ordini combina l'aggregazione di ordini effettuati tramite più canali con la visibilità totale dell'inventario, la disponibilità per la consegna e i servizi, consentendo una definizione realistica e completa delle date di evadibilità degli ordini e offrendo la possibilità di "ordinare, evadere e restituire gli articoli ovunque".

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