I clienti chiedono interazioni rilevanti, personalizzate e coerenti. Incentivi, quali social media, accesso in tempo reale alle informazioni e dispositivi mobile stanno ridefinendo le aspettative dei clienti. Queste tendenze stanno cambiando radicalmente le strategie di marketing per aumentare il successo di business.

Con le soluzioni di marketing IBM, parte del portfolio IBM Commerce, è possibile coinvolgere i clienti in dialoghi altamente rilevanti e interattivi attraverso i canali digitali, social, mobile e tradizionali. È possibile personalizzare e ottimizzare le attività di marketing digitale e le campagne multicanale per convertire i visitatori in clienti fidelizzati.


Soluzioni di marketing presentate

Per una soluzione unificata o di marketing completa, IBM fornisce gli strumenti per supportare:

  • Marketing multicanale

    Marketing multicanale

    Fornire esperienze personalizzate unificate attraverso più canali, per incrementare le vendite, il coinvolgimento e la soddisfazione dei cliente.

  • Marketing digitale

    Marketing digitale

    Coordinare le interazioni digitali con l'utilizzo degli insight comportamentali per fornire interazioni rilevanti per i clienti.

  • Journey design

    Journey design

    Collaborare tra i vari team per progettare e migliorare le esperienze dei clienti.

 

Scopri il Gartner Magic Quadrant

Valutare i fornitori delle soluzioni di gestione delle campagne multicanale in questo report Gartner Magic Quadrant.

Migliorare le esperienze dei clienti digitali

Scopri le strategie per migliorare l'esperienza dei clienti online in base a una survey del 2014.

Ridurre i cicli di acquisto digitale

Risolvere i problemi di conversione, analizzando le esperienze digitali e di acquisto dei clienti.

Coinvolgi i clienti con IBM Commerce

Attirare, soddisfare e accrescere il grado di fidelizzazione dei clienti, arricchendo le modalità di interazione personalizzate.

Le soluzioni di marketing IBM consentono alle organizzazioni di marketing di coinvolgere maggiormente i clienti e i potenziali clienti. Utilizzando una piattaforma di marketing digitale veloce ed efficiente, è possibile sviluppare comunicazioni tempestive, reattive e rilevanti attraverso più canali.

Prodotti di marketing presentati

  • IBM Campaign

    IBM Campaign

    Fornire messaggi di marketing personalizzati e rilevanti tra i punti di contatto.

  • IBM Interact

    IBM Interact

    Determinare i messaggi personalizzati corretti da presentare attraverso i canali di marketing digitale praticamente in tempo reale.

  • IBM Journey Designer

    IBM Journey Designer

    Creare strategie del cliente in pochi minuti per visualizzare in modo collaborativo le strategie nei vari canali e progettare esperienze personalizzate per i clienti.

  • IBM Marketing Cloud

    IBM Marketing Cloud

    Fornire esperienze eccezionali ai clienti attraverso le strategie degli acquirenti, incrementando i guadagni e il coinvolgimento dei clienti.

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Risorse di marketing e merchandising presentate